Quelles sont les erreurs fatales d’une stratégie marketing digital? Plusieurs experts mettent en place des stratégies pour atteindre des objectifs précis. Cependant, toutes ses stratégies n’arrivent pas à atteindre leur but initial. Pourquoi alors?

Aucun objectif

Une stratégie réponds à un objectif. Pourquoi voulez-vous être sur internet? Pour une simple présence? Pour accroître votre chiffre d’affaires? Vous devez en prime abord définir votre objectif.

Mauvaise connaissance de la cible

Avant de mettre en place toutes actions marketing, il est indispensable de connaitre votre cible. Quel est votre cible? Est ce des élèves, des jeunes, des professionnels? Quel est leurs centre d’intérêts? Que font-ils dans la vie?

Sans connaître votre cible, vous ne pourrai pas les attirer puis convertir.

Mauvais choix des plateformes

Il est préférable d’être là où il le faut et au bon moment. Plusieurs professionnelles créer des comptes sur tout les réseaux sociaux pour leur entreprise et oublient les plateformes indispensables. Il faut établir sa liste de priorité. Où devons nous être urgemment et pourquoi? On choisit les plateformes en fonction de ses cibles.

Par exemple, si vous vendez des vêtements pour jeune, il est primordial pour vous, d’être sur instagram, facebook, snapchat et si possible d’avoir un site e-commerce.

Contenus non adaptés

Comme on aime bien le dire, “le contenu est ROI”. Il ne suffit pas de créer une page facebook et publié ce que l’on veut. Le contenu doit être en adéquation avec votre cible. Qu’est ce qu’ils aimes?

Par exemple, si vous êtes un restaurant, vous pouvez créer un blog( ou une chaine youtube, ou…) sur lequel vous allez partager des recettes de cuisine. Cela fera de vous des experts auprès de votre audience.

Contenus identiques pour toutes les plateformes

Plusieurs professionnelles partagent le même contenus sur toutes les plateformes. Cela est une erreur. Chaque plateforme a sa particularité. Il y a des plateformes comme Instagram qui favorisent les visuels et non les textes. De ce fait, vous devez prendre vos précautions.

Le référencement naturel est l’ensemble des techniques et astuces visant à optimiser un site web et accroître sa position sur les moteurs de recherches. Cependant, pourquoi faire du référencement naturel en 2019?

Plus de trafic

En optant pour le référencement naturel, vous aurez plus de chance d’accroître le trafic sur votre site web. En effet, si vous avez un bon référencement naturel, votre site web sera en première position sur les moteurs de recherche.

Ainsi, lors des recherches sur les moteurs de recherche, votre site s’affichera en première position. Cela va inciter les internautes à visiter votre site internet.

Améliorer votre notoriété et augmente votre crédibilité

Les internautes ont tendances à croire aux premiers résultats des moteurs de recherche. Ainsi, si votre site web est au top 1 de Google ou Bing, les internautes auront plus confiance à votre entreprise. Cela augmente considérablement votre crédibilité auprès de vos prospects.

Augmente votre chiffre d’affaires

Que vous soyez une entreprise d’e-commerce ou une simple entreprise, le SEO est indispensable pour vous. Par exemple, en ayant plus de trafic sur votre site e-commerce, vous allez pouvoir les convertir et accroître vos ventes.

Même si vous avez un site vitrine qui a un énorme trafic, vous allez pouvoir vos ventes. Par exemple, en proposant à vos visiteurs de demander des devis en ligne gratuitement, vous allez pouvoir les convertir.

Voulez-vous opter pour le référencement web? Alors contactez-nous.

Facebook est le réseau social le plus utilisé au monde. Pour en tirer un meilleur résultat, il faut savoir quand publier sur Facebook. Selon le journal du net, au troisième trimestre de 2018, Facebook comptait plus de 2,27 milliards d’utilisateurs actifs chaque mois et 1,49 milliard d’utilisateurs actifs chaque jour dans le monde.

Les utilisateurs de Facebook publie régulièrement des contenus. Pour pouvoir vous démarquer, votre contenu doit être de qualité. En plus de cela, il doit être posté au bon moment. Cette seconde étape est très crucial car même si on a un bon contenu et qu’il n’est pas posté au bon moment, il n’aura pas une bonne portée. Cependant, quelles sont les élements à prendre en compte avant de publier sur facebook?

L’heure pour poster sur Facebook dépends de la cible

L’élément fondamental à prendre en compte avant de faire un post sur
Facebook est la cible. Avant de faire un post, vous devez bien connaître le comportement de votre cible. Quel est leur profession? Ainsi vous allez connaitre à quelle heure ils sont disponible.

Exemple 1: Vente de produits électroménagers

Prenons l’exemple d’une entreprise qui vends des produits électroménagers de bonne qualité. Cette entreprise va cibler des personnes ayant une activité professionnelle les permettant de pouvoir acheter les produits en question.

Vu que ses prospects exerce une activité professionnelle, ils sont généralement disponible dans la soirée. Ainsi si vous voulez faire une publication, nous vous conseillons de le faire dans la soirée après 18h.

Exemple 2: Vente de produits pour étudiants

Si vous vendez des produits pour élèves et étudiants, nous vous conseillons de faire les publications dans les heures de pause. De préférence, entre 12h et 14h ou à partir de 18h. Cela se justifie par le fait que cette cible est libre à ce moment.

Attention: Vous n’avez que quelques secondes pour séduire sur Facebook . Du coup votre post doit capter rapidement l’attention.

La zone géographique a un impact sur les heures de publications sur Facebook

Il faudra tenir compte également de la zone géographique. Si vous êtes dans un pays musulmans, il faudra tenir compte des heures de prière. Cela se répète également dans les pays chrétiens. Dans certaines zones, la population a ses habitudes également. Tout ses facteurs sont à prendre en compte.

À Abidjan, nous remarquons qu’il y a plus de personnes connectés dans la journée. Cependant, certaines personnes sont également connectés aux heures tardives. Du coup, vous pouvez également publier sur Facebook aux heures tardives.

Et vous, A quelle heure publier vous sur Facebook et pourquoi?

Utiliser un CRM au sein de son entreprise fait souvent l’objet de débat au sein des organisations. Cependant, qu’est-ce qu’un CRM ? Pourquoi l’utiliser ? Quels sont les différents CRM ?

Qu’est-ce qu’un CRM ?

Le CRM (customer relationship management) ou La gestion de
la relation client (GRC), est l’ensemble des outils et techniques destinés à
capter, traiter, analyser les informations relatives aux clients et aux
prospects. Cela se fait dans le but de les fidéliser en leur offrant ou
proposant des services.

Grâce au l’évolution du digital, nous avons assisté à la
naissance de logiciels et plateforme de CRM. Ces plateformes et progiciels
permettent de traiter directement avec le client, que ce soit sur le plan de la
vente, du marketing ou du service. Ils facilitent l’activité de l’entreprise.

Pourquoi utiliser un CRM ?

Selon plusieurs études, un nouveau client coûte plus chers
qu’un ancien client. De ce fait, il est primordial pour une entreprise de
pouvoir fidéliser ses anciens clients.
Le CRM apparaît donc comme une solution incontournable.

Le CRM permet d’avoir toutes les données de vos prospects. Il est comme un annuaire qui recense les détails sur vos prospects. Un CRM vous permet également de qualifier les leads. Grâce à un CRM, vous allez pouvoir identifier, intégrer et classer les leads. Avec des informations précises sur vos prospects, vos commerciaux pourront mieux les cerner et se concentrer sur les bons clients.

En outre le CRM permet de détecter des opportunités d’affaires.
En recueillant de façon continue des informations sur vos prospects, vous allez
savoir quand les aborder. Aborder un prospect au bon moment peut être facteur
de ventes. Par exemple, lorsque le prospect a eu une évolution professionnelle,
vous pouvoir d’achat aussi va augmenter. Ainsi vous allez pouvoir proposer de
nouveaux produits ou des produits qu’il n’a pas pu acheter par manque de
moyens.

De plus, un CRM permet également d’améliorer vos produits et
services. Cela se fait grâce au retour de vos clients. En disposant de données
sur la perception des clients par rapports à vos produits, vous allez pouvoir
les améliorer.

En plus il facilite le partage d’informations au sein de
votre structure. Un bon CRM doit favoriser le partage d’informations au sein d’un
même département et aussi entre département.

Enfin, le CRM permet de gagner en rapidité et en
productivité. Vous serez informé très rapidement et vos commerciaux pourront
agir efficacement avant les commerciaux d’autres entreprises.

Avez-vous besoin d’installer un CRM, alors contactez-nous.

L’e-mailing marketing (ou l’e-mail) est un message envoyé électroniquement via un réseau informatique. Il désigne l’ensemble des utilisations marketing de l’e-mail, allant du traitement des messages, de l’acquisition des mails à la conversion et fidélisations des prospects.

Les différents types d’e-mailing marketing

Nous avons plusieurs types d’e-mailing. Nous pouvons citer
la newsletter, l’e-mail de prospection, promotionnel, de fidélisation, l’e-mail
transactionnel, spécialisé, de relance, d’invitation et de notification.

Les objectifs de l’e-mailing marketing

L’e-mailing poursuit plusieurs objectifs marketings. D’abord, il permet d’informer votre cible. C’est
un outil d’acquisition de trafic.

Ensuite, il permet de prospecter, acquérir des clients et
les fidéliser. C’est un excellent moyen de fidélisation et de boost des ventes.
En outre, il permet de conclure des ventes.

Enfin il permet de relancer
les clients inactifs, de faire connaître un évènement et aussi de fidéliser vos
prospects.

Les cibles de l’e-mailing marketing

L’e-mailing marketing s’adresse généralement aux prospects,
clients et partenaires.

Pourquoi faire l’e-mailing marketing ?

L’e-mailing marketing est une technique gratuite et efficace.
Il permet d’avoir facilement des mails et des clients. En plus c’est un moyen
très rapide, immédiat et instantané. Vous pouvez envoyer des informations
rapides en quelques secondes.

En outre, l’e-mailing est un moyen flexible. Il est simple à
mettre en œuvre et vous pouvez changer vos messages aux dernières minutes.

De plus, il est créatif. L’on peut personnaliser ses mails à
sa façon. Vous avez une seule limite : votre imagination. Il existe
plusieurs modèles créatifs sur plusieurs plateformes.

L’e-mailing est gratuit ou presque gratuit. Sur la plupart
des plateformes, l’envoi des mails est gratuit. Cependant, lorsqu’on veut de la
qualité, des modèles bien désignés, l’on devra débourser de l’argent. Il existe plusieurs
plateformes premium de mailing. Environ 0,05 € l’envoi.

C’est également un outil marketing qui permet de ciblé vos
prospects. Il permet de choisir les meilleurs clients pour les meilleurs
modèles et optimisez vos retours sur investissement.

Enfin, vous allez pouvoir mesurer la performance de chaque action. Certaines plateformes vous permettent d’avoir des statistiques claires et précises. Vous pouvez ainsi connaître le taux d’ouverture, taux de clic, nombre de visites de vos mails. Ces informations sont disponibles pour vous permettre d’analyser les retours d’une campagne mailing. Cela permet d’améliorer la vos prochaines campagnes.

Voulez-vous lancer une campagne d’e-mailing? Alors, contactez-nous!

Un audit du référencement naturel, Pourquoi ? Le référencement naturel est un ensemble
de techniques qui permet de positionner
votre site en tête des résultats sur Google. Cependant, pourquoi faire un audit
du référencement naturel ?

Pourquoi faire du référencement naturel ?

Plus de visibilité grâce au SEO

Un site bien référencé se positionne en première position sur
les moteurs de recherche. De ce fait, il est facilement visible par les
internautes.

Amélioration de l’expérience visiteur

Un site bien référencé permet d’améliorer l’expérience
visiteur. En effet, il permet de réduire le temps de chargement du site et
favorise la navigation. Même si l’aspect design est important, un site qui
charge vite favorise la navigation.

Plus de clients potentiels

Un site visible vous permet d’avoir plus de prospects. A
vous de soigner votre argumentaire et les amener à faire ce que vous voulez.
Cela peut être le remplissage d’un formulaire.

Pourquoi faire un audit du référencement naturel ?

Vérifier votre prestataire

Un audit du référencement vous permet de vérifier la
performance de votre prestataire. En effet, cela est primordial lorsque vous
embauchez un particulier ou lorsque vous travaillez avec une audience.

Améliorer votre position

En connaissant votre position actuelle, vous allez pouvoir
mettre en place des actions pour évoluer facilement.

Connaitre l’existant

Un audit SEO vous permet de mieux connaitre votre site
internet, ses failles. Ainsi vous allez pouvoir mettre en place des actions
pour l’améliorer.

Avoir un plan d’action

En connaissant, vos failles, vous allez pouvoir établir un
plan d’action. Ce plan va vous permettre de savoir toutes les actions à faire
et aussi quand et comment les faire.

Evite de se disperser

Un audit SEO vous permet d’éviter de vous disperser. Par exemple, si grâce à votre audit vous savez que votre site n’est pas responsive, vous allez pouvoir mieux agir.

Voulez-vous faire un audit du référencement naturel? Alors contactez-nous !

Voulez-vous créer un site web ? Alors pourquoi créer votre site web chez une agence digitale ?

Votre site web est votre bureau sur le web. Plusieurs raisons doivent vous amener à confier votre projet web à une agence digitale.

Plus de professionnalisme

En confiant votre projet web à une agence digitale, vous allez bénéficier de plus de professionnalisme. Cela peut être le respect des délais, un moyen de suivi de l’évolution de votre projet…

L’atteinte de vos objectifs

Un site web doit avoir un objectif clair. Vous pouvez concevoir votre site web pour accroître la visibilité de votre entreprise ou votre chiffre d’affaires. Afin d’atteindre cet objectif, il est préférable de confier votre projet web à des experts. Une agence web a sa méthodologie et fera une étude approfondie afin de mieux répondre à vos exigences.

Plus de créativité

Avant chaque projet, les agences web font généralement des séances de travail. Cela permet de recueillir les meilleures idées. Les idées sont à la base de la créativité.

Les meilleures technologies

Une agence web utilise plusieurs technologies. En fonction de votre projet web, l’agence choisira la technologie la plus adapté. Cela est primordial car à chaque projet, certaines technologies sont plus adaptées que d’autres.

Des meilleurs conseils

En faisant appel à une agence web, vous allez bénéficier d’excellents conseils. Grâce à son expertise et à ses réalisations, vous allez bénéficier d’excellent conseils.

Vous n’êtes pas encore convaincu alors, écoutez les
témoignages suivants :

NB : Ces témoignages ont étés recueillis sur d’autres sites web

Témoignage 1

« Je vais vous parler de mon cas, si je n’avais pas fait appel à un réel professionnel pour la création de mon site même si je suis moi-même un professionnel mon site n’aurais jamais vu le jour. Quand nous avons un site qui pèse plus de 65 GB, il faut une équipe qui travaille dessus 7J/7 pour régler les problèmes et bug . A+ »

Témoignage 2

« C’est tellement rentable en effet ! Imaginez que le site (bien fait par un professionnel bien sur) vous rapporte ne serait-ce que un ou deux clients par moi et l’investissement est amorti. »

Témoignage 3

«Je suis totalement d’accord avec l’article. J’ai essayé de construire mon site moi-même, afin d’éviter de payer quelqu’un d’autre. Mais à la fin il m’a pris beaucoup de temps jusqu’à ce que je l’ai fini et pour être honnête, ne ressemble pas à quelque chose professionnel. C’était comme si mon fils de 5 ans a créé. Je sais que les gens essaient de pas cher sur les dépenses, mais votre site est votre visage sur Internet. C’est un must! Les gens doivent faire confiance à des professionnels, tout le monde bien sûr, et les laisser gérer cela. Si vous le faites vous-même, vous perdez du temps que vous pourriez mettre en à vos clients. »

Témoignage 4

« La création de site internet est un métier nécessitant du temps et des compétences précises. Sans compter que créer un site qui n’est pas optimisé SEO aujourd’hui ne sert pas à grand-chose. Chacun son métier comme on dit, cela a un coût mais au final, sur le long terme, l’investissement pour le client est rentable. »

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La veille concurrentielle sur facebook est indispensable de nos jours. Cependant, qu’est ce qu’une veille concurrentielle? pourquoi la faire? et comment ?

Qu’est ce qu’une veille concurrentielle ?

La veille concurrentielle est une technique mis en place par une entreprise pour surveiller de façon continue les actions et produits de la concurrence.

Pourquoi faire la veille concurrentielle sur facebook ?

Facebook est le réseau social le plus utilisé dans le monde. De ce fait, c’est l’une des plateformes sur laquelle les entreprises se concentrent.

Ils y mènent la plupart de leurs actions. De ce fait, contrôler en permanence leurs actions sur Facebook vous permet d’être toujours informés et réagir rapidement.

En plus facebook vous permet de voir uniquement les meilleurs actions de la semaine de vos concurrents. Il permet de réunir en un seul endroit tout vos concurrents. Vous allez pouvoir avoir les meilleures actions de la semaine de plusieurs concurrents et agir vite.

Comment surveiller ses concurrents sur facebook ?

Avant de faire la veille concurrentielle sur facebook, vous allez devoir créer une page entreprise.

Pour créer une page entreprise, il vous faudra un compte personnel sur Facebook. Plusieurs pages entreprise peuvent être reliées à un seul compte personnel. Une fois connecté, cliquez sur la flèche de déroulement dans le coin supérieur droit. puis choisissez « Créer une Page » pour vous rendre à la section entreprise. Vous devez ensuite choisir le nom, la description, la photo de profil, de couverture. Puis choisir l’action que vous visez.

Grâce à votre page entreprise, vous avez l’accès à un onglet statistique. Dans cet onglet, en bas, il y a une partie PAGE A SURVEILLER. Dans cette partie, vous devez cliquer sur ajouter des pages puis saisir le nom de la page de vos concurrents, puis cliquer sur surveiller la page.

Vous allez avoir accès aux meilleures actions de vos concurrents et pouvoir réagir rapidement.

Voulez-vous savoir pourquoi opter pour la communication visuelle alors
lisez cet article. Nous allons d’abord définir la communication visuelle et
donner les raisons pour lesquelles vous devez opter pour la communication
visuelle.

Qu’est-ce que la communication visuelle ?

La communication visuelle désigne l’ensemble des techniques d’information
par l’image, l’illustration, le graphisme destinées au public. Elle est
utilisée dans de très nombreux champs du marketing. Elle consiste généralement
à la création et design graphique, l’identité visuelle, charte graphique,
logotype, les supports publicitaires imprimés et online, le design et packaging
produit, la photographie et la vidéo.

Pourquoi opter pour la communication visuelle ?

Avoir sa propre identité

La communication visuelle vous permet d’avoir votre propre identité. Grâce
à elle, vous serez facilement identifiable. Cela permet également de créer un
lien avec vos clients. Par exemple, nous pouvons citer les clients d’Apple. Ils
sont fidèles à la marque. Cela les pousse à acheter les nouveaux produits de la
marque.

Se distinguer de la concurrence

Une bonne communication visuelle vous permet de vous distinguer de la concurrence. Ainsi, vos produits pourront être identifiés facilement par vos concurrents. Cette différenciation se fait généralement grâce à un code couleur bien défini, un slogan accrocheur ou une sorte de symbole. Par exemple, grâce au code couleur de MTN Côte d’Ivoire, elle arrive à se distinguer des autres entreprises.

Améliorer votre notoriété

Une bonne stratégie de communication vous permet d’améliorer votre
notoriété. En effet grâce à vos visuels attractifs et vos vidéos, vous allez
pouvoir améliorer votre perception chez les prospects.

Créer de l’émotion

Dans certains cas, la communication visuelle vous permet de créer de l’émotion.
Les consommateurs sont très sensibles. Du coup, vous devez créer de l’émotion
chez eux. Ainsi ils achèteront facilement vos prospects.

Accroître la visibilité de l’entreprise

Les images et vidéos sont les plus partagé sur le web. En réalisant des
images et vidéos attractifs, vos prospects les partageront facilement. Ainsi vous
aurai plus de visibilité.

Accroître son chiffre d’affaires

En ayant une bonne communication visuelle, vous allez pouvoir séduire facilement vos prospects. Un prospect séduit aura de forte chance d’acheter votre produit.

Avez-vous besoin de services en communication visuelle? Alors contactez-nous!

Un taux de rebond (bounce rate) est un indicateur webmarketing qui mesure le pourcentage d’internautes qui sont entrés sur une page Web et qui ont quitté le site après, sans consulter d’autres pages. Ils se sont limités à une seule page. Cependant pourquoi s’en préoccuper?

Il faut savoir que c’est est un indicateur de performance. Il permet de voir si votre page web atteint ou non ses objectifs. C’est un critère utilisé par les moteurs de recherche pour votre référencement web.

Le bon taux .

Un bon taux se situe autour de 50 % pour un site. Il existe de réelles variations selon les sites. Un taux à 50% veut dire qu’un visiteur sur deux quitte un site sans avoir réalisé une action. Si vous êtes performant, le taux peut être inférieur à 50%.

Un taux supérieur à 50%

Un taux élevé révèle généralement l’insatisfaction des visiteurs. Cela peut être le fait d’un mauvais ciblage, un mauvais contenu, une mauvaise mise en page, absence de Call to action, etc.

Un taux inférieur à 50%

Un taux de rebond faible peut traduire votre performance.
Lorsqu’il est inférieur ou égal à 50%, il veut dire qu’au moins une personne
sur deux a visité d’autres pages sur votre site.

Critère du rebond

Plusieurs critères justifient le taux de rebond. L’on
considère qu’un visiteur a rebondi lorsque :

il a cliqué sur un lien externe.
il a fermé l’onglet ou la fenêtre.
ou il a tapé une nouvelle URL.
ou encore il a cliqué sur ‘Précédent’ dans son navigateur et est ressorti
du site.
sa session a
expiré (temps retenu en moyenne : 30 min).

Les limites du taux de rebond

Un taux de rebond élevé peut être positif.
Cela dépend du contenu et du contexte. Certaines recherches impliquent en effet
de n’avoir accès qu’à une seule page. Par exemple, la page de contact, le
formulaire d’inscription.

Comment diminuer son taux de rebond ?

Plusieurs méthodes permettent de diminuer le taux de rebond. Cela peut se faire par la modification d’ergonomie du site ou l’optimisation du contenu et des balises méta. En plus cela peut se faire également par l’amélioration du design.

Voulez vous-connaitre ou diminuer votre taux de rebond? Alors contactez notre agence.