Plusieurs personnes refusent d’opter pour le digital vu que leur activité connait du succès actuellement sans l’aide du digital. Est-ce une bonne idée ? Nous vous répondons en disant que c’est une mauvaise idée. Et cela peut se justifier par plusieurs raisons. Cependant, dans cet article, nous allons tenter de relever quelques raisons pour lesquelles vous devez vous éloigner de cette idée.

Penser au futur

Pour l’instant votre activité marche bien sans le digital, et demain ? En tant qu’entreprise ou entrepreneur vous devez toujours penser au futur. Que sera votre activité dans 2 ans ? Comment le marché va se comporter ? Comment vos clients vont vouloir échanger avec vous ?

Si vous faites cela,
vous aller remarquer qu’on va de plus en plus vers un monde 100% digital. Le
digital commence à bouleverser le comportement des consommateurs. Il va toucher
certainement vos prospects et si vous ne vous apprêter pas pour cette
révolution, vous serez surpris de voir vos clients partir ailleurs.

De nos jours, même les planteurs qui sont dans leurs villages dans des endroits reculés de la Côte d’Ivoire sont connectés à Facebook.

Par exemple, supposons que vous vendez des engrais pour planteurs et vous vous dites que vous n’avez pas besoin de digital vu qu’ils sont dans des villages.
Si vos planteurs passent plus de temps sur Facebook et à chaque fois une publicité d’un de vos concurrents passe dans leurs fils d’actualités. Un jour, ils verront certainement passer une offre promotionnelle dans leurs fils d’actualités. Un de vos client pourra contacter votre concurrent si son offre est meilleure par rapport à la vôtre. Si votre concurrent arrive à le fidéliser il vous quittera. Si au fil du temps, la même action se répète auprès de tous vos clients, vous allez vous retrouver un jour avec 0 clients.

Possibilité d’avoir plusieurs clients potentiels

En 2018, nous avons
plus de 4,39 milliards d’internautes. Ce nombre a continué de croître. De ce
fait, vous avez la possibilité de trouver des clients potentiels sur le web. En
plus avec le digital, il n’y a plus de frontière. Vous pouvez être en Côte d’Ivoire
et commercialiser vos produits à des personnes se trouvant en France.

Vous n’avez plus de contrainte de temps

Grâce au digital, vos
prospects et clients pourront vous contacter 24h/24. Ils pourront consulter vos
produits et vos services via votre site web même si vous n’êtes pas disponible.

Votre vie devient plus facile

Le digital a pour objectif de vous faciliter la tâche. C’est à juste titre que nous remarquons l’existence de plusieurs logiciels de gestion. Par exemple, nous avons des CRM comme Hubspot qui vous facilite la gestion de la clientèle.

Qu’attendez-vous alors
pour vous lancer dans la transformation digitale ? Si vous avez besoin d’accompagnement
ou de plus d’informations

La publicité à formulaire Facebook offre de multiples avantages. Si vous êtes une entreprise, agence événementielle, particulier et que vous organisez souvent des événements payants (conférence, séminaire, salon…). Vous aurez certainement besoin de plusieurs participants afin d’avoir un retour sur investissement favorable.

En effet, l’organisation d’un événement implique des coûts.
Nous pouvons citer les coûts de location de la salle, du vidéoprojecteur, de la
logistique, sécurité…

En plus de ses coûts, nous avons aussi les coûts liés à la communication. Cela est indispensable car pour rentabiliser votre formation, il faut des inscrits. Et si vous ne communiquer pas, vous n’allez pas pouvoir avoir des inscrits. Chaque événement nécessite un plan de communication ( OnLine et/ou offline). Si vous avez décidé d’opter pour la publicité OnLine, nous vous conseillons d’intégrer la publicité à formulaire Facebook dans vos actions à faire.

Qu’est-ce que la publicité à formulaire Facebook ?

Nous savons tous que Facebook nous permet de faire de la publicité ciblée auprès de ses utilisateurs. La publicité à formulaire Facebook fait partie des options publicitaires sur Facebook . Elle vous permet de collecter des informations auprès de vos clients potentiels. Les informations que vous pouvez collecter incluent notamment le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, etc. Vous pouvez même poser aux gens des questions personnalisées qui vous intéressent (par exemple, « Quels produits vous intéressent ? »).

Quels sont les avantages pour un organisateur d’événement ?

Ce type de publicité vous permet d’avoir les coordonnées
(E-mail, Téléphone…) des personnes qui se sont inscrites à votre évènement. Ainsi,
vous allez pouvoir assurer un suivie et les inciter à conclure en effectuant le
paiement.

En plus de cela, vous pouvez exporter les données des
inscrits sur votre CRM ou dans un document Excel pour mieux les exploiter.

En outre, il ne faut pas oublier que Facebook vous permet un ciblage très avancée. Vous pouvez cibler par âge, sexe, situation matrimoniale, ville, domaine d’activité, fonction, revenus, nombre d’enfants….. De ce fait, vous allez pouvoir toucher votre client idéal selon vos critères.

Par exemple, si vous voulez organiser une formation sur la gestion financière pour homme mariée ayant plus de 30 ans et vivant à Abidjan . Vous pouvez effectuer un ciblage de ce genre sur Facebook afin d’avoir leurs coordonnées pour les contacter après. Facebook nous fait savoir qu’il y a entre 40 000 et 45 000 personnes qui sont susceptibles de voir cette publicité.

Ciblage Facebook des hommes mariés de 30 ans et plus à Abidjan.

Ce type de publicité est-il favorable pour l’internaute?

A cette question, nous pouvons répondre oui. Cette publicité créer automatiquement un formulaire que l’internaute devra remplir via son compte Facebook . Il n’est plus obligé de quitter Facebook pour aller sur un autre site afin de remplir un formulaire. Cela va l’encourager à remplir le formulaire rapidement vu qu’il n’a aucun impact sur sa navigation.

Voulez-vous organiser une campagne publicitaire sur Facebook? Si oui, contactez nous.

Le bon community manager se doit d’être humble. Dans la vie, nul n’a le monopole du savoir. On fait tous des erreurs. Pour bien exécuter sa tâche, le bon community manager doit être humble. De ma petite expérience, voici quelques conseils que je peux donner.

Testez Et apprenez de vos erreurs:

Tant que nous restons dans notre zone de confort, nous aurons peu de chance de faire des erreurs ou d’apprendre. Un bon community manager qui veut se démarquer des autres doit tester quotidiennement des nouveaux concepts, plateformes, techniques. Certes, il pourra faire des erreurs, mais il apprendra plus de ses erreurs. Alors pourquoi avoir peur ?

Faire du cross testing

Souvent l’on doute sur le contenu à publier. Pour être plus éclairé
l’on peut opter pour le cross testing. Nous pouvons poster un contenu sur une
plateforme secondaire et patienter quelques heures afin d’analyser le feedback.
Si le feedback est positif, nous pouvons alors le poster sur l’ensemble des
plateformes.

Par exemple, l’on peut tester un contenu sur Twitter et 2 heures
après, analyser le retour. S’il est favorable, l’on peut alors le poster sur
les autres réseaux. Attention :
chaque réseau a aussi sa particularité

Analyser les statistiques

Il faut toujours analyser les statistiques. Ils vous
permettent de savoir si vous communiquer bien. Quels sont les contenus qui ont
suscité de l’intérêt chez les internautes ? Quel concept aiment-t-ils ?
Qu’est-ce que vous faites qui ne suscitent pas de l’intérêt ? De ce fait, vous
allez pouvoir mieux orienter votre communication.

Tout reprendre à zéro

Il faut souvent prendre du recul pour analyser votre
stratégie entière. Cela vous permet de détecter les failles. Une erreur sur
votre cible ou vos objectifs peut vous amener à tout reprendre à zéro. N’ayez
pas peur de le faire.

Ne pas s’entêtez

Lorsque vous remarquez que vos contenus ne suscitent pas de
l’intérêt chez votre audience, ne vous entêtez pas à continuer dans la même
veine. Il faudra revoir votre stratégie de contenus afin de l’adapter à votre cible. Comme on le dit, le client est ROI.

Être au service d’une stratégie

Vos actions doivent être au service de votre stratégie. On
ne publie pas du contenu pour publier. Vos contenus, actions doivent vous
permettre d’atteindre vos objectifs marketing.

Être persévérant

En tant que Community manager, vous devez être persévérant. Les résultats ne sont pas souvent visible immédiatement. Vous pouvez attendre jusqu’à 2, 3 mois ou plus avant de remarqué l’évolution.

Et vous, quelle qualité du community manager connaissez vous?

Vous trouverez d’autres qualités du community manager grâce au livre de Samuel Bielka disponible sur amazon

L’humilité : Une qualité précieuse pour le bon community manager

Est ce que faire de la publicité sur Google est utile pour vous ou votre entreprise?

Dans cet article, nous allons tenter de répondre à cette question en vous donnant les avantages de la publicité sur Google.

Le moteur de recherche le plus populaire au monde

Google est le moteur de recherche le plus utilisés au monde. Lorsqu’on a un problème, un soucis ou lorsqu’on est en quête d’informations, l’on va directement sur Google afin d’avoir une réponse à sa préoccupation.

De ce fait, vos clients potentiels peuvent s’y rendre afin d’effectuer des recherches. Si vous n’êtes pas présent, ils vont se diriger vers le site web de vos concurrents. Cela n’est pas favorable pour votre business.

Une alternative temporaire au référencement naturel

Lorsque vous n’apparaissez pas naturellement sur la première page ou en première position des résultats de recherches sur Google, vous pouvez opter temporairement pour la publicité sur Google. Elle vous positionnera en tête des résultats dans la partie annonce ou en fin de page.

Plusieurs objectifs disponible

Avec la publicité Google, vous pouvez choisir des objectifs marketing qui vous aiderons à booster votre entreprise. Cela peut être de visiter votre site web, votre magasin, télécharger votre application….

Plusieurs types de publicités disponible

En fonction de votre objectif, vous avez la possibilité de choisir plusieurs types de publicité.

Les différentes types de campagnes sont:

Vous ne payez que ce que vous dépensez

Avec Google, vous ne payez que ce que vous dépensez. Vous avez la possibilité d’opter pour le paiement au clic. De ce fait, vous n’allez payer que lorsque l’internaute effectue un clic sur votre publicité. Il y a d’autres types de paiements comme le paiement par affichage.

En plus vous avez la possibilité de contrôler et modifier votre budget publicitaire quand vous le voulez. Qu’attendez vous pour effectuer une campagne publicitaire sur Google.

Si vous avez décidé d’opter pour le marketing digital, vous avez certainement entendu parler de blogging. Cependant pourquoi devez-vous tenir un blog ?

Le blog est un site web ou une partie du site web qui est utilisé pour la publication des articles de l’entreprise. C’est une sorte de journal pour l’entreprise. Vous vous demandez certainement si tenir un blog est nécessaire. Nous pouvons vous dire OUI, et cela se justifie par plusieurs raisons :

Permet d’attirer les inconnus sur le site web

Le blog est l’un des piliers de l’inbound marketing. Il vous permet d’attirer les visiteurs sur votre site web. En effet, après avoir promu vos articles de blog, un internaute peut se sentir intéressé. De ce fait, il va simplement cliquer sur le lien qui va le rediriger vers votre site. Cela va vous permettre d’accroître considérablement le trafic sur votre site web.

Permet de convertir vos visiteurs en leads

Le blog est l’endroit idéal pour convertir les visiteurs de
votre site internet en leads. Lorsqu’un
internaute se met à lire un article de blog cela montre qu’il est
intéressé par le sujet. Du coup, vous
pouvez lui proposer de s’abonner à votre newsletter afin de recevoir d’autres
articles sur le sujet. En plus de cela vous pouvez promouvoir vos meilleurs
offres sur votre blog afin d’attirer le plus de personnes possible.

Améliore le référencement naturel

Un bon blog va vous permettre d’améliorer votre position sur les moteurs de recherches. En effet, en publiant régulièrement des articles optimisés autour de vos mots clés, vous avez plus de chance de voir améliorer la position de votre site sur Google.

Par exemple, notre site web actuel n’était pas sur la première page de notre mot clé principal lors du lancement. Après plusieurs mois de blogging, nous avons pu passer de la cinquième page à la première page des résultats des moteurs de recherche autour de notre mot clés principal. Voulez-vous opter pour le blogging ? Si oui, contactez-nous.

Le processus de création de contenu se reparti en 5 étapes. Les étapes de la création de contenu sont planifier, Créer, Distribuer, Analyser et Recommencer.

Planifier

Il faut planifier le contenu que l’on veut créer. Le contenu
est défini par l’objectif, le format et le sujet.

D’abord, l’on devra définir l’objectif du contenu. Sera-t-il
destiné à être un article de blog ou un contenu du site web … ?

Ensuite, l’on doit déterminer le format. Nous avons 4 grands
groupes de formats à savoir le format vidéo, texte, image ou audio. Ils sont
divisés en plusieurs catégories à savoir les études de cas, les vidéos, les
infographies, les livres blancs, les
e-books, les rapports d’études, les checks lists, les webinars, les présentations
SlideShares …

En ce qui concerne le sujet, l’on peut le choisir en se
basant sur le buyer persona ou sur le parcours d’achat.

Créer

Après avoir planifié votre contenu, vous devez le créer
maintenant. Pour le faire, vous devez toujours penser à l’adapter à votre buyer
persona et à son parcours d’achat. Il est recommandé d’être concis et
pertinent. Il faut éviter de mettre en avant l’aspect vente. Il faut plutôt
chercher à transmettre l’information utile à votre cible. Si le contenu est finalisé,
il faut penser à l’aspect design.

Distribuer

Après avoir créé le contenu, vous devez maintenant le distribuer.
Internet met à votre disposition plusieurs leviers pour distribuer vos
contenus. Vous avez vos pages web, votre blog, vos pages de destination, les
réseaux sociaux, l’email marketing…

Analyser

Cette étape est négligée par beaucoup de personnes. Après
avoir diffusé le contenu, il est primordial de l’analyser afin de tirer des leçons
pour vous améliorer. Quel est le nombre de visites ? le temps passés par
les visiteurs sur le contenu ? le nombre de leads obtenus grâce au contenu ?
….

Google Analytics est un excellent outil qui vous permet d’analyser
les contenus de vos pages web.

Recommencer

Cette dernière étape consiste à recommencer l’ensemble du processus en l’améliorant grâce à l’analyse de vos résultats.

La stratégie SEO (référencement naturel) est la stratégie qui vous permet d’optimiser votre site afin qu’il soit visible en première position des moteurs de recherche dans le but d’attirer plus de visiteurs. Pour nous une stratégie SEO se déroule 4 étapes. L’on peut aller loin en ajoutant une cinquième étape.

Effectuer une recherche de mots-clés

Un mot clé est un mot tapé dans les moteurs de recherche par un internaute lors de ses recherches.

Cette première étape de la stratégie SEO consiste à effectuer les recherches sur les mots clés. Il existe plusieurs méthodes.

D’abord, vous pouvez faire une liste des mots clés que vos personas sont susceptibles d’utiliser. Ici, vous pouvez procéder par simple supposition ou effectuer une étude auprès de votre cible.

Ensuite, Vous pouvez également développer cette liste en effectuant des recherches sur internet. Pour ce faire, vous pouvez saisir un de vos mots clés dans les moteurs de recherches et étudiez les résultats obtenus.

Par la suite, vous devez déterminer quels mots clés les visiteurs utilisent pour trouver votre site. Pour ce faire, vous pouvez vous baser sur les 2 étapes citer ci-dessus et utiliser certains outils comme Google Search Console.

Il faut éviter d’utiliser les mots clés courts et génériques car il y a beaucoup de concurrence. De ce fait, il est difficile d’occuper la première position. L’on vous conseille d’utiliser les mots clés de longue traîne car ils sont plus précis et ciblés. De ce fait, l’on pourra facilement être trouver sur les moteurs de recherche.

Comme exemple de mots clés générique, nous avons “marketing digital“.
Comme exemple de mots clés de longue traîne, nous avons “agence de marketing digital en Côte d’Ivoire”

Si votre site web existe depuis un certain moment, vous pouvez examiner le référencement actuel de vos mots clés, le nombre de recherches mensuelles qu’ils obtiennent et leur niveau de difficulté ou de concurrence afin de mieux vous adapter.

Créer du contenu autour de vos mots clés

Après avoir trouver vos mots clés, vous devez maintenant créer du contenus autour de vos mots clés. Ce contenu peut mixer différents formats (texte, images, vidéos…).

Optimiser le contenu autour de votre mot clé principal

Après avoir créer le contenu, vous devez l’optimiser autour de votre mot clé principal. C’est une étape cruciale. Vous devez inclure le mot clé à votre titre de page, adresse url, personnaliser votre page d’erreur, ajouter le mot clé au corps du texte, aux titres (H1, H2, H3…), aux textes alternatives des images, dans la méta description, inclure des liens internes et externes pertinents, promouvoir une expérience utilisateur de qualité, optimiser votre site pour le mobile.

Promouvoir vos contenus

Vos contenus sont maintenant prêts, vous devez les promouvoir. Le marketing digital met à votre disposition plusieurs leviers pour promouvoir vos contenus. La meilleure façon de les promouvoir est de les partager sur les réseaux sociaux au bon moment auprès de la bonne audience.

Obtenir des liens vers votre contenu

Lorsque votre contenu est de qualité, cela va être plus facile pour vous. En effet, votre contenu sera une référence pour les internautes et les autres entreprises. Du coup, ils n’auront pas de soucis à faire des liens vers votre site. Vous pouvez aussi signer des partenariats avec d’autres entreprises et webmasters afin d’avoir des liens entrants.

Attention, tout les liens ne sont pas égaux. Certains liens sont importants que d’autres. Cela dépends du site qui dirige les internautes vers votre site. Les moteurs de recherches classent les sites selon des critères.

En plus, vous pouvez créer du contenu en bénéficiant des informations des leaders d’opinion de votre secteur. Pour avoir des liens, vous pouvez créer des pages dans les annuaires en ligne.

Il ne sert à rien de produire si vous ne pouvez pas tirer profit de votre contenu. La meilleure manière de tirer profit de votre contenu est de le diffuser à la bonne audience. Diffuser un contenu est bien mais il faudra le diffuser de manière pertinente.

Où diffuser le
contenu ?

Il existe plusieurs
plateformes qui vous permettent de partager vos contenus.

Site web et blog
d’entreprise

Vous pouvez diffuser vos contenus sur les pages de votre site web. Vos contenus peuvent être des infographies, des argumentaires de vente, des articles de blog… Au cas où vous avez un blog d’entreprise incorporé ou non à votre site internet, vous pouvez également le faire grâce à ce blog.

Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont l’endroit idéal pour diffuser vos contenus. Plusieurs milliards de personnes s’y connectent chaque jour. Si vous mettez en place une bonne stratégie social média, vous allez pouvoir partager vos contenus et toucher votre cible idéal.

Pages de destination

Les pages de
destination sont un endroit idéal pour diffuser
vos contenus. C’est à cet endroit que vous pourrez facilement convaincre les
internautes. Du coup, n’hésitez pas à y mettre vos meilleurs contenus.

E-mails marketing

Vous pouvez partager vos articles de blogs, infographies
et autres contenus grâce à l’e-mail marketing.

Comment diffuser le
contenu ?

Après avoir choisi ses plateformes, il faut choisir un bon mode de diffusion.

Choisir les bonnes plateformes

Nous vous conseillons de bien choisir les plateformes. Le but n’est pas d’être partout à la fois sans être pertinent. Il faut être présent là où il faut.

Choisir le bon moment

En plus de cela, il faut choisir les bonnes heures de diffusion de vos contenus. Vous devez les diffuser au moment de disponibilité de votre cible.

Faites appel à vos vieux contenus en cas de besoin

Si vous remarquer qu’un post a été pertinent, vous pouvez décider de le repartager plus tard mais pas dans la même période.

Et vous ? Comment
tirez-vous profit de vos contenus ?

Créer un contenu de qualité est devenu un souci pour les marketeurs. Les internautes sont confrontés à plusieurs contenus par jour. De ce fait, votre contenu doit être de qualité et doit se démarquer des autres contenus. Dès lors, la préoccupation suivante demeure : Comment créer un contenu de qualité ?

Une formule magique :
Contenu + Contexte

Le contenu doit
appartenir à un contexte. A qui s’adresse le contenu ? Un bon contenu s’adresse
à une cible précise. Le contenu doit apporter un plus à votre cible. Il peut
être informatif ou servir à résoudre un problème.

Vous pouvez produire des contenus qui apportent des réponses aux questions suivantes : Quels sont les problèmes de notre cible ? Quels sont les solutions envisageables ?Comment être plus efficace dans la résolution du problème ?

Se mettre dans la peau
de notre cible

Il faut souvent se mettre dans la peau de votre cible afin de pouvoir identifier leurs préoccupations. Un père de famille n’a pas les mêmes problèmes qu’un célibataire. Du coup, tant que vous ne vous mettez pas dans la peau de votre cible, vous ne pouvez pas réellement connaitre ses préoccupations

Le format du contenu

Vous devez choisir les bons formats de contenu en fonction de votre cible. Il est conseillé de diversifier les formats. Il existe plusieurs formats (textes, vidéos, images, infographies…). De nos jours, les contenus visuels sont beaucoup apprécier, mais il ne faut pas aussi oublier le contenu textuel.

Adapté pour le référencement

En plus de votre cible, votre contenu doit plaire également à google. Il doit favoriser et non nuire à votre référencement naturel. Un contenu de qualité doit contribuer à l’amélioration de la position de votre site sur google.

Le parcours d’achat est le processus que suivra votre buyer persona dans le but d’acquérir un produit ou un service.

Le parcours d’achat se compose en trois phases à savoir la phase de prise de conscience, la phase de prise de considération et la phase de prise décision. Chaque phase doit être optimiser afin de permettre à vos buyers personas de se retrouver et de conclure.

La phase de prise de conscience

Cette phase se situe au niveau du client. Il se rend compte qu’il a un besoin qu’il doit satisfaire. Souvent, le client a des besoins dormants qu’il ne sait pas encore.

A ce stade, vous pouvez offrir du contenu informatif à votre cible. Ce contenu doit les aider à mieux cerner le problème. Grâce à ce contenu, vous pouvez montrer à votre cible comment vous pouvez les aider.

La phase de prise de considération

Ici le prospect va chercher les solutions envisageables. Il recherche des solutions ou des produits qui sont capables de satisfaire son besoin.

Dans la plupart des cas, le client se rend sur les moteurs de recherche ou dans les groupes sur les réseaux sociaux. De ce fait, vous devez être certain d’avoir une bonne position sur les moteurs de recherche afin d’être contacté par les prospects. Aussi, il faudra être présent sur les différents réseaux sociaux.

N’oubliez pas, vous devez vous démarquer positivement afin d’amener le client à vous faire confiance dans la suite du parcours d’achat.

La phase de prise de décision

Ici, le client a comparé les différentes solutions possible. Il a effectuer un ou des choix parmi plusieurs alternatives. Si vous faites parti de cette sélection, vous devez maintenant proposer du contenu qui va l’amener à passer à l’acte d’achat.

Vous pouvez mettre en avant des témoignages clients, des bons de réduction, des réductions, des offres d’essais.