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Démarrer un projet

Votre profil Linkedin est désormais assez étoffé. N’oubliez pas de le mettre à jour régulièrement pour le faire vivre et ajuster votre discours. À ce sujet, afin de vous donner des repères dans l’avancement de vos optimisations, LinkedIn indique la force de votre profil : débutant, intermédiaire, avancé, Expert et Expert Absolu. Pour consulter ce niveau, utilisez l’application sur Smartphone et rendez-vous sur votre profil.
Par ailleurs, nous vous livrons quelques astuces supplémentaires pour aller encore un peu plus loin dans la gestion de votre profil. 

Les publications

Vous écrivez des articles sur votre blog ou celui d’un autre ? Ajoutez vos articles dans la section « Publications ». Cela démontre votre expertise et votre capacité à vous exprimer sur un sujet lié à votre secteur d’activité.

Utiliser des symboles

Avez-vous remarqué combien les profils LinkedIn sont ennuyeux à lire car uniformes ? Et pour cause, le réseau social ne propose pas d’options de mise en page hormis le retour à la ligne. Ainsi, comment faire pour améliorer la lisibilité de votre résumé et de vos expériences professionnelles ?

Comment générer ces caractères ? Des raccourcis clavier et des listes de codes informatiques sont disponibles sur différents sites ressources . Intégré au code HTML, leur rendu visuel révèle des caractères spéciaux. À chaque fois que vous voulez insérer un caractère spécial dans un paragraphe d’une section de votre profil, copiez-collez le symbole ou le « HTML code » qui s’y réfère à l’endroit
souhaité.
Cette technique peut s’avérer avantageuse pour mettre en relief certains points de votre profil ; en abuser, fera de votre profil un sapin de Noël, décrédibilisant le fond. Depuis la mise à jour en janvier 2017 de la version Desktop de LinkedIn, il est possible d’utiliser des emojis dans vos textes et votre résumé. À utiliser avec modération pour rester crédible auprès de votre cible.

Favoriser le référencement naturel de votre profil

Si vous optimisez le référencement naturel de votre profil, vous serez plus facilement trouvé par le moteur de recherche interne à LinkedIn. Lorsque vous aurez étudié les fondamentaux du référencement naturel, ce sera un jeu d’enfant. En attendant, voici quelques conseils :

Conseils

  • • Travaillez autour d’une série de mots-clés. Cherchez des
  • mots en lien avec votre secteur d’activité et
  • particulièrement recherchés par les membres.
  • • Intégrez ces mots-clés au fil de l’eau dans votre profil.
  • • Essayez, sans que cela paraisse trop artificiel, d’intégrer un de ces mots-clés au titre de profil. Le titre a plus depoids dans l’algorithme de référencement de LinkedIn.
  • Le dernier conseil serait de générer de l’activité sur votre profil : plus vous serez actif, plus votre profil sera visible. Pour les algorithmes de recherche sur les réseaux sociaux, un profil actif est un profil qui mérite d’être trouvé par les autres internautes. C’est l’une des raisons pour lesquelles il ne faut pas attendre passivement les contacts.

Comment créer et bien gérer son profil Linkedin? Lorsque vous optimisez votre profil, prenez soin de décocher l’option « notifier votre réseau ». Chaque modification de profil envoie par défaut une notification à votre réseau. Décochez cette option et activez-la seulement quand vous opérez un changement majeur qui mérite que votre réseau en soit informé.

Se présenter

Créer son profil est plutôt facile. L’optimiser est plus complexe.

Se lancer

Lors de la création de votre compte LinkedIn, soyez attentif à l’adresse e-mail choisie et au mot de passe. Optez pour un mot de passe sécurisé et une adresse e-mail que vous consultez régulièrement. Il faut ensuite compléter le profil vierge. Votre objectif principal sera de crédibiliser votre parcours et vos compétences, pour convaincre votre cible et remplir vos objectifs finaux. En rédigeant votre profil, posez-vous la question suivante en complétant les différentes sections : ce texte m’aide-t-il à remplir mes objectifs ?

Le titre (« qui êtes-vous »)

Le titre est un point-clé de votre profil. Il est visible dans les recherches de profil, dans les suggestions de connexion en lien avec le réseau de votre réseau et dans vos publications.

Que souhaitez-vous montrer ? À la manière d’un titre de CV, il vous tourne vers l’avenir mais est aussi un marqueur de ce que vous êtes à l’heure actuelle. Il doit vous permettre de conquérir de nouveaux marchés ou un recruteur. Vous avez 120 caractères pour exprimer qui vous êtes ou qui vous aspirez être. Utilisez intelligemment ce titre pour y insérer des mots-clés sans toutefois verser dans l’excès. Soyez ingénieux pour vous différencier.

EXEMPLE :

Vous êtes : Dirigeant de l’entreprise Concierg’Pro (nom fictif)

Devenez : Fondateur Concierg’Pro, service de conciergerie pour les professionnels

Vous êtes : Assistant développement commercial

Devenez : Chargé de développement commercial, portefeuille grands comptes

Vous êtes : Étudiant en Tourisme

Devenez : Étudiant en 3 année de Tourisme, engagé dans le Tourisme Responsable

Tournez les choses à votre avantage et donnez un potentiel explicatif à votre titre pour maximiser l’intérêt que pourra porter une personne à votre profil

Astuce

Je suis en recherche d’emploi : dois-je l’indiquer ?

  • La transparence est une posture plus facile à porter.

Ainsi, vous pourrez être tenté de mettre « à la recherche active de… ». Cependant, pour élargir et interpeller votre réseau, il est plus aisé de le faire avec un titre plus accrocheur, indiquant plutôt le type de fonctions visées.

  • Enfin, sans que cela vous ferme des portes, affirmez vers quoi vous souhaitez aller. Une affirmation de ce que vous voulez faire sera toujours mieux perçue qu’un titre trop générique.

Le résumé

Le résumé constitue votre storytelling : il implique de se présenter en quelques lignes, contenant un message marketing fort. C’est une section indispensable, qui pourrait s’apparenter à une lettre de motivation. Il doit donner envie d’en savoir plus et d’entrer en contact avec vous. Votre message doit être vecteur de :

  • ce que vous êtes aujourd’hui professionnellement ;
  • vos valeurs ;
  • vos ambitions ;
  • ce que vous recherchez (pourquoi vous êtes là), vous faites sur le marché (votre mission) et  vous souhaitez apporter sur le marché ;
  • votre vision de l’entreprise dans laquelle vous évoluez.

Le résumé doit être concis et précis. Il ne doit pas être un flot de paroles mais constitué de paragraphes courts et percutants pour retenir l’attention de votre interlocuteur et lui donner l’envie d’aller plus loin dans la découverte de votre profil.

Les expériences professionnelles

Pour rendre compte de votre parcours professionnel, détaillez chacune de vos expériences significatives.

Rassurez-vous : un parcours n’a rien de linéaire ! Les éventuelles incohérences ne sont pas graves. Vous avez été ingénieur en informatique pendant 15 ans mais désormais vous vous lancez dans une activité viticole, et naturellement, vous craignez de paraître farfelu et trouvez cela incohérent ? Vous avez tort. Un parcours de vie se bâtit au gré des envies et des opportunités. À vous de raconter comment le lien entre les différentes étapes s’est construit. Vous vous lancez dans le vin ? Quel est l’élément déclencheur ? Si vous ne pouvez pas en rendre compte dans la section consacrée à vos expériences professionnelles, le résumé permettra de le justifier.

Les expériences à intégrer

Faut-il mentionner toutes les expériences ? Non ! Pour plus de lisibilité et mieux orienter le regard de vos cibles, sélectionnez les expériences professionnelles les plus significatives tout en évitant les trous qui peuvent être préjudiciables. Notez que si vous avez plusieurs activités professionnelles en cours, vous pouvez choisir l’ordre d’apparition de ces expériences.

Détailler ses expériences professionnelles

En revanche, pour chaque expérience professionnelle importante, développez un texte sous forme de liste à puces mettant en avant les missions que vous avez prises en charge, valorisant les compétences acquises et les responsabilités portées. Pour les expériences moins significatives, ne mettez qu’une courte phrase descriptive,

Les expériences bénévoles

Les expériences bénévoles sont évidemment à valoriser, quasiment quelle que soit leur nature. En tout cas, que ces actions soient pleinement en lien avec votre projet/activité ou non, pensez à les mentionner car elles montrent que vous pouvez vous impliquer dans des projets autrement que par une motivation pécuniaire. Si vous n’en avez pas ou très peu, il est temps de s’y mettre ! Notamment si votre parcours n’est pas linéaire et que vous souhaitez changer d’activité : profitez-en pour accumuler des expériences bénévoles dans le secteur que vous souhaitez investir,

Astuce

Pour mieux mettre en valeur une expérience bénévole, vous pouvez l’intégrer dans la section « Expériences professionnelles » en y ajoutant la mention – NONPROFIT –. Ainsi vous montrez son caractère engagé et à but non lucratif. Vous rendez plus visible cette expérience bénévole et lui donnez une valeur plus grande. Par ailleurs, cela peut vous permettre de combler certains trous dans votre parcours ou d’y apporter plus de cohérence notamment si l’expérience bénévole est pleinement en lien avec votre nouvelle orientation.

Les réseaux sociaux professionnels ont émergé. LinkedIn est le réseau social professionnel qui compte le plus grand nombre d’utilisateurs, avec plus de 500 millions de profils dans le monde.

Objectifs des réseaux sociaux professionnels

Les réseaux sociaux professionnels ont des objectifs multiples:
–  entrer facilement en contact avec n’importe quel professionnel pour nouer des relations commerciales ou des partenariats ;
– reprendre ou garder contact avec une personne rencontrée sur un salon, lors d’un événement, durant ses études ou ses expériences professionnelles ;
– rechercher un emploi ou des missions ;
– recruter des talents ;
– mettre en avant ses expertises métiers.
Pour un individu ou une entreprise, il est important de soigner son profil afin de gagner en visibilité, en notoriété et d’afficher des éléments de confiance pour tisser plus rapidement des relations.

Les limites des réseaux sociaux professionnels

Les CV présentés sur LinkedIn peuvent être parfois bien plus élogieux qu’en réalité ! Les recommandations de compétences entre personnes simplifiées à l’extrême, constituent de temps à autre de simples échanges de bons procédés. Pour les recruteurs, il n’est pas toujours facile de distinguer le vrai du faux.

Par ailleurs, la difficulté de beaucoup de réseaux sociaux professionnels réside dans l’instabilité du modèle économique (gratuité pour la plupart des membres, modèles Premium à justifier, modèle publicitaire à développer). Dès lors, c’est la pérennité du réseau qui peut être en jeu. À cette difficulté s’ajoute la multiplicité des réseaux

Pourquoi être présent et actif sur les réseaux sociaux professionnels

Nous distinguerons volontairement la notion de présence et celle d’activité. Être présent signifie avoir créé son profil et l’avoir optimisé. Dans ce cas, le but recherché est d’améliorer son employabilité en construisant un profil plus crédible et plus complet. Les possibilités offertes par LinkedIn (employabilité, expertise, réseau pro, prospection…) Mais être actif ouvre plus de possibilité encore.

Quel public cibler

Sur les réseaux sociaux professionnels, votre cible sera différente en fonction de votre objectif. Vous voudrez alors rencontrer :

  • un employeur potentiel, si vous recherchez du travail ;
  • des clients potentiels, si vous occupez un poste de commercial ;
  • des clients, fournisseurs, partenaires privés ou publics, entre autres, si vous êtes dirigeant de votre entreprise.

Cette liste n’est pas exhaustive. Sur LinkedIn, sont représentés tous les corps de métier. À vous d’explorer via les recherches avancées, les profils similaires au vôtre ou exerçant dans le même secteur

Les tendances du marketing digital évoluent rapidement. Nous allons parler du storytelling qui est l’une des tendances du marketing digital.

Le storytelling, le live et la transparence

Le storytelling est sans doute le premier élément stratégique à travailler pour réussir son marketing digital. Il a redoublé d’importance avec l’essor du marketing digital et des réseaux sociaux.

Le storytelling met souvent en exergue un désir de transparence, de dialogue avec les communautés et de partage de valeurs communes. Même si la publicité, dans sa forme classique existe toujours, les entreprises prennent de plus en plus la parole. Elles sollicitent directement leurs utilisateurs, en les invitant à co-construire des histoires, en dévoilant toujours un peu plus d’elles-mêmes.

L’évolution de la communication

Nous sommes passés d’une communication up to bottom (de la marque vers le consommateur) à une communication bottom to up voire bottom & up (par la marque et le consommateur).

Imaginer des histoires engageantes, des récits de marque pour convaincre et séduire est tout l’enjeu du storytelling. Pour qu’il soit pertinent et impactant, il faut puiser dans l’histoire de l’entreprise, dans son ADN, dans ses valeurs dans le but de produire un récit cohérent et vrai. N’inventez rien ! Mettez en scène votre passé et votre quotidien.

Les tendances du marketing digital : Le storytelling

Quelques éléments de communication et brand marketing pour le storytelling

Voici quelques éléments de communication et de brand marketing (marketing de la marque) qui peuvent traduire cette histoire :

  • partagez la vie interne de votre organisation, levez le voile (équipe, coulisses de production, événements internes, etc.) ;
  • mettez en avant les événements externes (lancements de produits, partenariats, afterwork, conférences, etc.) ;
  • valorisez l’expertise de l’entreprise sur son secteur d’activité, ainsi que ses produits et services ;
  • donnez la parole à vos clients pour qu’ils expriment leur satisfaction, considérez-les, affichez vos réussites ;
  • faites transparaître les valeurs de la marque

Raconter votre entreprise avec une histoire engageante assure une base puissante à votre communication, en ligne et hors ligne.

Les outils du marketing digital pour le storyteling

Le marketing digital propose ensuite des outils pour développer votre image de marque. En effet, au-delà de votre site web vitrine, les réseaux sociaux constituent un excellent levier de communication, proches des utilisateurs, dans une logique de partage et de proximité. Aussi, ils favorisent les publications en temps réel (ou travaillées dans ce sens) et les réactions de votre communauté qui peut se sentir en phase avec les valeurs de votre entreprise. Notons qu’aujourd’hui, la génération des millenials (personnes nées entre les années quatre-vingt et 2000), cherche de plus en plus à vivre une expérience plutôt qu’à consommer un simple produit ou service. Pensez-y si votre entreprise à vocation à les cibler.

Quels formats choisir?

En termes de formats, préférez les images, et notamment les vidéos, nettement plus puissantes que de simples textes. Aussi, l’apparition des stories et des lives au sein des réseaux sociaux favorise la construction d’un lien de plus en plus étroit entre l’entreprise et les utilisateurs. Un bon moyen d’utiliser les mêmes outils que ces derniers tout en valorisant le direct, la transparence, la réactivité et la modernité.

Quelques conseils

Finalement, le talent sera alors de structurer l’histoire, en amont de sa diffusion pour bâtir un storytelling cohérent, et ainsi convaincant et séduisant tout en racontant (en direct) le quotidien. Évitez l’empilement d’éléments qui ne permettraient alors pas de cerner la vision de l’entreprise.

Votre histoire est un point de départ important pour bâtir une stratégie marketing digital et pouvoir bénéficier de la viralité propre aux supports numériques. Dévoilez-vous. Partagez. Lancez-vous.

Le marketing digital a un énorme avantage:  l’on peut mesurer facilement nos actions sur le web. Grâce aux outils de tracking, vous avez la possibilité de récolter énormément de données. L’enjeu sera de réussir à les analyser et à les transformer en leviers de performance.

Quelles sont les clés de compréhension et les indicateurs à suivre dans le cadre d’une démarche centrée sur les données récoltées grâce à Google Analytics ? En fonction de votre activité et votre stratégie, quels sont vos principaux indicateurs de performance (ou Key Performance Indicator, KPI) ?

Ici, nous allons donner les clés de compréhension des KPI. Nous allons aussi sélectionner quelques indicateurs, de savoir les croiser avec d’autres et surtout d’être capable de prendre des décisions en fonction de votre analyse.

Les indicateurs clés de performance (KPI)

Les indicateurs clés de performance sont les principales statistiques à suivre pour mesurer l’impact de votre stratégie sur votre site web. Les KPI doivent vous permettre de comprendre trois points majeurs :

– qui sont les utilisateurs qui visitent votre site (audience) ;

– quels canaux empruntent-ils pour arriver sur votre site (acquisition) ;

– comment les visiteurs se comportent-ils sur votre site (comportement).

Votre analyse doit être schématique et permettre de mettre en œuvre des solutions concrètes pour améliorer votre site

Les grandes sections de Google analytics

Dans Google Analytics, trois grandes sections vous permettent d’avoir des données sur :

  • votre audience ;
  • les sources de trafic ;
  • les comportements sur votre site.

Les données récoltées sont cependant partielles. L’outil ne permet pas d’établir entièrement le profil des visiteurs (âge, sexe, centres d’intérêts) ni leur profil personnel.

Les outils d’analyse en général et Google Analytics en particulier arrivent à définir de plus en plus précisément ces éléments de profil grâce aux traces que les internautes laissent au fil des différentes visites et connexion sur des sites. Les connexions sont très suivies via des cookies.

Les autres outils d’analyse

Outre Google Analytics, d’autres outils d’analyse propriétaires puissants permettent de croiser de très nombreuses données obtenues via d’innombrables sources pour fournir des indicateurs précis sur les visiteurs et leur profil personnel. Ces solutions sont en général relativement coûteuses et s’adressent aux PME/ETI et grandes entreprises. On peut citer parmi elles, Google Analytics 360 Suite, une suite de 6 outils d’analyse des données pour mieux cibler les actions de marketing digital qui comprend la version premium de Google Analytics ou encore Adobe Marketing Cloud qui est la suite de logiciels d’Adobe destinée aux professionnels du marketing.

Les données par section sur Google analytics

Voici les données que vous pouvez récolter dans les quatre grandes sections de Google Analytics, dans le but de mieux comprendre et atteindre vos cibles.

1 – La section audience

Dans   cette section, vous avez une vue d’ensemble des données comme le nombre de sessions (nombre total de visites), le nombre de pages vues ou encore les visiteurs uniques qui sont venus sur votre site.
Vous disposez également de données démographiques  (sexe, âge, centres d’intérêts), utiles pour étudier le profil de vos visiteurs, ainsi qu’une visibilité sur le nombre de visiteurs connus ou nouveaux. Vous pouvez voir si vos visiteurs reviennent ou non sur votre site.
Finalement, vous pouvez aussi vous intéresser aux appareils utilisés par vos internautes pour visiter votre site web. Utilisent-ils plutôt le mobile, la tablette ou l’ordinateur ?

2 – La section acquisition

La section acquisition permet de comprendre quelles sources et leviers fonctionnent le mieux pour générer du trafic sur votre site. Savoir d’où vient le trafic est un élément essentiel pour comprendre les axes de communication à privilégier et à développer. Quels sont les sites référents ? Quelle est la part de trafic venant de Google ? Quel est l’impact des réseaux sociaux dans votre acquisition de trafic ?

3 – La section comportement

Le comportement des internautes détermine la pertinence de votre site (contenu, ergonomie, design). Le taux de rebond est un bon indicateur pour mesurer la rétention des utilisateurs puisqu’il indique la part des internautes qui quittent votre site en n’ayant visité qu’une seule page.

Vous pouvez aussi vous intéresser au temps passé sur le site, au nombre de pages visitées, à celles qui sont les plus visitées, celles qui provoquent le plus de sorties ou le plus d’arrivée.

  1. La section conversion

La section conversion de Google Analytics permet d’analyser la réalisation d’objectifs déterminés en amont. Ils correspondent à des actions que vous attendez de l’utilisateur. Par exemple, sur un site e-commerce vous souhaitez qu’il valide son panier et donc son achat, sur un site institutionnel qu’il arrive sur une présentation de votre offre. Google Analytics vous aide à suivre la réalisation de ces objectifs et à les comptabiliser. Vous pouvez même tracker des parcours de visite spécifiques.

KPI à suivre

Toute personne amenée à analyser les données d’un site, doit optimiser son travail en fonction des objectifs stratégiques de l’entreprise. C’est pourquoi il est impératif de rassembler quelques éléments pour analyser les statistiques de son site web et prendre des décisions non pas au doigt mouillé mais bien ancrées dans une réalité mesurée.

  • Le nombre de visites

    Le nombre de visites est un indicateur simple et plutôt basique. Il rend compte de la notoriété de votre site et permet d’évaluer la fréquentation globale. Au-delà de l’information brute, vous pouvez identifier les pics de fréquentation liés à une opération marketing ou de communication, ainsi que les jours enregistrant le plus fort taux de visites. Autant de marqueurs qui vous livrent des informations sur votre cible et ses habitudes

  • Le taux de rebond

    Le taux de rebond est la part d’utilisateurs repartant de votre site web en ayant consulté qu’une seule page. Tout comme le nombre de visites, il est important de noter son évolution. Si peu d’études font remonter des moyennes globales, on peut estimer qu’un taux de rebond en dessous de 50 % est dans la norme. Le baromètre de la Conversion 2016 de Capitaine Commerce reposant sur l’étude de quatre cents e-commerçants, relève par exemple un taux de rebond moyen de 45 %. C’est donc près d’un internaute sur deux qui quitte un site en ayant vu qu’une seule page.

  • Le temps passé

Le temps moyen passé sur votre site permet d’évaluer la pertinence de vos contenus tant sur la forme que sur le fond. Le suivi de son évolution est capital. Plus les utilisateurs restent sur votre site, plus ils s’imprègnent de votre univers de marque, plus ils sont enclins à vous contacter, à laisser leur e-mail, à acheter un produit. Faites le parallèle avec une boutique physique : si vous ressortez aussi vite que vous êtes rentré, pensez-vous que l’expérience est réussie ?

  • Le taux de conversion

    Les conversions se réfèrent à des objectifs préalablement déterminés qui correspondent aux actions que vous attendez de l’internaute (voir chapitre 8). Atteindre la page de remerciement suite à l’envoi du formulaire de contact, visiter la page de démonstration d’un produit ou encore s’inscrire à la newsletter sont autant d’objectifs à spécifier en amont et à mesurer en aval. L’atteinte de ces objectifs et leurs taux de conversion seront un indicateur de performance de votre site par rapport à l’objectif ROI que vous vous êtes fixé.

Notons que pour orienter l’utilisateur jusqu’à l’objectif de conversion, vous devez définir un chemin de navigation engageant et optimal. Les données statistiques pourront déceler les points de rupture ou, a contrario, les pages les plus performantes.

  • L’origine du trafic

    L’origine du trafic permet de connaître le ou les canaux qui amènent les utilisateurs sur votre site : moteurs de recherches, réseaux sociaux, sites référents ou accès direct. Évaluez ainsi votre dépendance à un canal en particulier ou la nécessité de renforcer votre notoriété sur ces supports. Ne soyez pas dépendants d’un seul vecteur de trafic. Essayez de répartir le poids de chacun des canaux afin de renforcer votre visibilité globale et ainsi toucher votre cible partout où elle se trouve.

Bonus:  Positionner son site en tête des résultats sur Google grâce au SEA

 les plateformes en marketing digital

Il existe plusieurs plateformes en marketing digital. Cependant, nous allons voir les plus primordiales a savoir:

1.Site web

Comme nous avons l’habitude de le dire, le site web est votre camp de base, votre fief. C’est l’endroit où le visiteur pourra avoir toutes les informations sur votre entreprise, vos produits et services. Il doit être bien conçu. Vous avez la possibilité de créer vous-même votre propre  site internet mais cela nécessite des connaissances techniques. Un site mal conçu reflète une mauvaise image de votre entreprise aux visiteurs. Si vous n’avez pas les connaissances requises pour créer votre site internet, nous vous conseillons de confier le projet de création de votre site internet à des experts comme Digit Communication (Agence de marketing digital à Abidjan). Un site performant doit avoir :

  • un très bon design pour offrir une expérience unique aux visiteurs ;
  • un chat en ligne pour permettre au visiteur de poser toutes ses questions ;
  • Un blog intégré pour améliorer le référencement ;
  • Un espace de capture de mails ;
  • Un formulaire de contact ;
  • Une sécurité élevée ;
  • Un bon nom de domaine ;
  • …

2.Le blog

Le blog est un site internet qui se présente sous la forme d’un journal intime avec des successions d’articles datés. Ces publications sont présentées par ordre antéchronologique (du plus récent au plus ancien) et sont également organisées par catégorie.

Le blog est un levier webmarketing par excellence. Il doit être utilisé à chacune des étapes de votre stratégie.

Les avantages d’un blog

Il permet de capter une audience plus large pour augmenter le trafic sur le site de l’entreprise et valoriser le niveau d’expertise de l’entreprise.

Il permet d’améliorer le référencement naturel du site web de l’entreprise et d’être contacter par des clients, partenaires, fournisseurs. Le blog doit être orienté client. Par exemple si vous êtes un restaurant, vous pouvez publier des recettes de cuisine sur votre blog. Cela montre votre expertise et aide aussi vos prospects.

Conseils pour la mise en place d’un blog

Si vous voulez mettre en place un blog, nous vous conseillons de le faire sur un répertoire de votre site principal. Cela améliore considérablement votre référencement.

Vous pouvez aussi utiliser LinkedIn.com comme outil de blogging. Tous les articles que vous publiez sur le réseau social sont disponibles publiquement.

Convertir et retenir le lecteur grâce à un blog :

L’objectif premier d’un blog est de satisfaire le lecteur en lui donnant de l’information pertinente. C’est un préalable pour atteindre votre deuxième objectif : la conversion (contact, souscription à une newsletter, lecture d’un autre
article, clic sur une publicité, etc.).

Pour les blogs d’entreprise, l’objectif est aussi d’attirer l’internaute sur le site web principal et déclencher une prise de contact. Pour cela, distillez au fil de votre article des liens vers votre site.

Comment retenir le visiteur ?

Pour retenir le lecteur, vous disposez de plusieurs moyens à savoir :

  • Articles connexes : en fin d’article, ou dans le coin en à droite de l’écran, vous pouvez suggérer la lecture d’un ou plusieurs articles relatifs à la lecture achevée ou en cours.
  • Liens dans le texte : c’est l’outil basique mais qui fonctionne bien. L’ajout de liens dans le texte permet à l’internaute de rebondir d’un article à un autre. L’ajout de liens dans les textes de votre site web est également bon pour le référencement naturel.
  • Liens dans la colonne de droite : souvent appelée sidebar, cette barre latérale peut comprendre des liens vers des articles, organisés de plusieurs façons pour en favoriser la lecture : « les plus lus », « les plus récents », « les plus commentés », « les coups de cœur ».
  • Le nombre de vues et de partages sur les réseaux sociaux: le nombre de vues permet de convaincre facilement l’internaute de la pertinence de votre article. Plus le nombre de vues est élevé, plus il vous sera facile de capter et maintenir l’audience. Le nombre de partage donne envie de lire l’article et de le partager à son tour.
  • Dossier : plutôt que de ne faire qu’un seul long article, découpez votre contenu en plusieurs parties pour créer un dossier sur un sujet.
  • Contenu additionnel : pour permettre à l’internaute d’aller plus loin sur le sujet, offrez du contenu additionnel à télécharger en fin d’article.

3.Email

L’email marketing est une discipline historique du marketing digital, mais toujours efficace quand on sait que la quasi-totalité de ceux qui ont des smartphones connectés à internet consultent régulièrement leurs mails. Il s’agit d’un outil très intéressant pour fidéliser les visiteurs à travers une newsletter par exemple, avec l’immense avantage de pouvoir segmenter ses listes d’utilisateurs.

Il existe plusieurs outils d’e-mailing mais nous pouvons citer:

Tout simplement la solution la plus complète en français avec plusieurs options avancées pour optimiser au maximum vos campagnes d’emailing.

La grande force de Sendinblue réside dans son prix très concurrentiel ! Toutes les bases d’un outil emailing sont également présentes pour un excellent rapport qualité/prix.

Digitaleo est une solution française qui possède l’avantage de proposer des fonctionnalités emailing, mais également de SMS marketing, ce qui peut s’avérer intéressant pour les entreprises désirant centraliser leurs actions dans un seul outil.

Getresponse est l’une des solutions emailing proposant le plus de fonctionnalités avancées du marché, avec l’avantage également de proposer une traduction en français de son logiciel.

Benchmark Email, en plus d’un tarif compétitif, a pour avantage de proposer plusieurs templates de qualité triés par thématique ainsi que d’être traduit en plusieurs langues.

Mailjet propose une version gratuite jusqu’à 6’000 emails et plusieurs fonctionnalités intéressantes, telles que l’A/B testing par exemple.

L’une des solutions historiques aux USA avec plusieurs fonctionnalités avancées comme un éditeur d’email avancé ainsi qu’une large bibliothèque de templates.

L’une des solutions emailing les plus connues, avec le désavantage d’être uniquement en anglais.

4. Réseaux sociaux

Que vous soyez une entreprise dans le B2B ou le B2C, vous trouverez un réseau social adapté à vos besoins. Il est toutefois important de ne pas tomber dans le piège du “c’est gratuit” ! Effectivement la mise en place de profils d’entreprise sur les réseaux sociaux est gratuit, mais cela demande un investissement de ressources pour proposer du contenu de qualité régulièrement et d’effectuer du community management de vos présences.

Pour être performant sur les réseaux sociaux, il faut :

  • Définir des objectifs stratégiques, une ligne éditoriale et choisir les bons réseaux sociaux pour construire et optimiser sa communication et sa relation client.
  • Imaginer des contenus pertinents à destination des bonnes communautés.
  • Développer, engager et entretenir ses communautés.
  • Suivre ses indicateurs de performance pour aller plus loin et optimiser sa prise de parole auprès de votre cible

En cas de besoin, vous pouvez faire appel à notre agence.

5.Publicité digitale

Au fil de ces dernières années, la publicité en ligne n’a cessé de gagner du terrain. Elle est désormais présente sur l’ensemble des supports que nous utilisons. En effet, la navigation sur desktop ou mobile est perpétuellement accompagnée de bannières, vidéos publicitaires, brand content, etc

La publicité digitale détrône désormais la publicité TV. Si elle permet de mesurer précisément la performance des campagnes, elle fait face à la défiance de bon nombre d’utilisateur.

Google et les réseaux sociaux offrent des possibilités de faire de la publicité. L’immense avantage par rapport aux canaux traditionnels est de pouvoir cibler très précisément ses audiences et de dépenser des budgets moins conséquents que pour des campagnes dans des médias historiques. Pour la publicité dans Google, appelée Adword.

Comment mettre en place le marketing digital dans sa PME?

Après avoir fait l’audit digital, identifier la concurrence et  leurs stratégies digitale et après avoir établi ses objectifs. Nous allons voir les autres étapes de la mise en place du marketing digital dans sa PME.

1. Définir votre cible

Une cible en marketing est un ensemble d’acheteurs et d’acteurs potentiels, que l’on cherche à conquérir et/ou à fidéliser par des actions marketing, après avoir réalisé une segmentation. Cela fait l’objet d’une politique de ciblage. Il existe plusieurs méthode pour définir sa cible, mais nous allons abborder la methode du personnae

1.1. La méthode du personæ

Au lieu de se concentrer sur tout le monde, l’objectif est d’identifier un profil type de client qui réunit les caractéristiques idéales par rapport à votre produit ou votre service.

Le persona incarne totalement le client réel que vous ciblez : vous allez utiliser des informations réelles pour le construire.

1.2. Comment construire son personna:

  1. Donnez un prénom ou nom à votre persona

Ex : Charlène la studieuse, Mohamed le futur retraité.

  1. Identifiez-le dans la population
  • Quel âge a-t-il? . Votre persona a un âge bien précis.
  • Son lieu de résidence
  • Sa situation familiale, économique et professionnelle
  • Ses revenus
  • Locataire ou propriétaire
  • Quel est son environnement?
  1. Sa personnalité

Vous pouvez par exemple créer des échelles avec curseurs pour qualifier sa personnalité sur plusieurs plans :

  • Introverti vs extraverti
  • Analytique vs créatif
  • Conservateur vs libéral
  • Passif vs actif
  • Quelles sont ses valeurs?
  • A qui fait-il confiance?1
  1. Son histoire!

Vous pouvez par exemple vous poser les questions suivantes :

  • Quelles sont les marques que votre persona consomme?
  • Où part-il en vacances?
  • Quelles études a-t-il fait?
  • Que pense-t-il de l’actualité (un événement spécifique)?
  • Dans quelle ville habite-t-il?
  • Quel est ou quels sont ses hobbies?
  1. Ses objectifs, ses valeurs, ses craintes

En étudiant votre persona, vous allez chercher à identifier ce qui le pousse à agir ou au contraire, ce qui le retient d’agir. Globalement, cela touche à trois principaux leviers qui sont ses objectifs, ses valeurs et ses peurs.

Si vous n’avez pas encore de clients ou trop peu, vous posez raisonner à l’inverse : pourquoi avez-vous créé votre entreprise? Pour répondre à quels problèmes ou quels besoins? Il est fréquent que des entrepreneurs aient l’idée de leur business en étant eux-mêmes confrontés à un problème.

Ce troisième point étant souvent le plus difficile à aborder, voici quelques idées de questions à vous poser pour cerner les objectifs, les valeurs et les peurs de votre persona :

  • Qu’est-ce qui les empêche de dormir la nuit?
  • Quels sont les plus gros challenges auxquels ils doivent faire face?
  • Vers qui se tournent-ils pour obtenir des conseils et des informations?
  • Comment vivent-ils le changement?
  • Qu’est-ce qui les empêche ou les presse de changer?
  • Comment veulent-ils se sentir après avoir acheté votre produit ou votre service?
  1. Personnalisez votre message marketing

Une fois que vous avez une idée de l’historique de votre client, qui il est et quels sont ses problèmes, ses attentes, ses peurs, etc. il est temps de définir le bon message marketing pour s’adresser à lui. Ce message décrit votre produit ou votre service et le bénéfice pratique, économique ou émotionnel qu’il apporte à ce persona en particulier.

Pour compléter votre persona, nous vous recommandons d’écrire sa bio, qui résume en quelques lignes son parcours, sa personnalité, ses attentes.

ASTUCES: Vous pouvez vous inspirer de vos clients actuels pour définir votre personna

2. Identifier les canaux de communication de votre cible

Votre grand-père n’est sans doute pas sur Twitter (quoique…) et votre petite nièce de 10 ans ne lit probablement pas JEUNE AFRIQUE. Grâce à vos recherches et à l’étude de vos personas, vous devez avoir une idée assez précise des media qu’ils utilisent en priorité. Pour résumer, on distingue quatre grandes catégories de media :

  • Les recherches sur GOOGLE
  • Les media traditionnels : télévision, radio, presse écrite, etc.
  • Les medias en ligne et les réseaux sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIN, vidéos, bannières web, etc.
  • La recommandation : par des amis, le cercle familial, les avis de consommateurs, les influenceurs
  • Les RP et le marketing expérientiel : guerilla marketing, street marketing, affichage, événementiel, etc.

3. Choisir vos canaux de communication digitale

Une fois que vous avez bien défini votre objectif ainsi que vos cibles dans votre stratégie de marketing digital, vous êtes enfin prêt à sélectionner les plateformes et actions digitales appropriées pour votre communication numérique. Le choix de ses plateformes dépend toujours de vos personnas:

Les principales plateformes sont :

  • Site web
  • Blog
  • Email
  • Réseaux sociaux
  • Publicité digitale (sur Google et les réseaux sociaux)

Nous allons voir en détails chacune de ces plateformes et leur intérêt pour votre marketing digital.

Pourquoi parler du marketing digital pour les PME ?

De nos jours, plus de 70% des consommateurs effectuent des recherches en ligne avant d’effectuer un achat. Cela nous montre l’importance du marketing digital pour la visibilité d’une entreprise.

Malheureusement la taille des PME, leurs moyens financiers et humains ne font pas le poids face aux grandes entreprises. Pour se différencier des concurrents et accroître sa part de marché, le marketing digital apparaît comme un outil incontournable. Mais comment s’y prendre concrètement lorsqu’on est débutant ? Ici nous allons voir les points essentiels à connaitre quand on veut digitaliser sa PME.

1. Un audit digital

Un audit digital est une analyse menée sur le web au sujet d’une organisation ou d’un individu. Il permet  afin de mesurer d’une manière quantitative et qualitative, sa présence, son impact et son positionnement sur la toile.

Un audit digital complet pour une marque (entreprise ou individu) comprend:

  •  Une analyse organisationnelle

Quelles sont les ressources humaines affectées au marketing digital et comment sont-ils organisés ? Avons-nous un developpeur web, un community manager, un social media manager, un search engine optimizer…

  • Audit Technique UX / UI / SEO

Ici, nous allons évaluer les canaux de communication digitaux utilisés par l’entreprise et mesurer leur performance. Cet audit comprend l’analyse de l’expérience utilisateur (UX) et l’interface utilisateur (UI) d’un site et l’audit de référencement naturel (SEO) de sites.

  • Audit de Communication Digitale

L’on va mesurer la présence sur le web de l’entreprise, son engagement vis-à-vis de sa communauté et sa cible ainsi que l’interaction de cette dernière avec les différents messages communiqués.

  • Audit E-Réputation

L’e-réputation peut être définie comme l’image véhiculée et / ou subie par une entreprise ou une marque sur Internet et autres supports numériques. L’e-réputation peut également s’appliquer à un produit ou service.

L’audit de l’E-réputation consiste à identifier à travers un scan du web l’image de la marque et constitue aussi un moyen de mesure de sa réputation numérique (e-réputation).

  • Benchmark Concurrentiel

Le benchmark est une démarche d’observation et d’analyse des pratiques marketings utilisés et des performances atteintes par d’autres entreprises. Ces entreprises observées et analysées peuvent appartenir à la concurrence ou être des acteurs pouvant avoir des modes de fonctionnement réutilisables par l’entreprise commanditaire du benchmark. On parle alors de benchmark concurrentiel ou de benchmark sectoriel.

Ce benchmark a pour objectif de se positionner par rapport à ses concurrents sur la toile afin de connaître sa force et ses faiblesses et d’identifier de nouvelles opportunités à parcourir dans le monde de la communication digitale.

  • Conseils et recommandations

Les conseils et recommandations constituent la dernière partie de l’audit digital. Il est donc primordial de conseiller à la marque, à la base des résultats obtenus, des actions organisationnelles et techniques à mettre en œuvre pour une communication digitale qui soit efficace.

2. Une identification de la concurrence et de leurs stratégies digitales

L’on doit identifier l’ensemble de ses concurrents, analyser leurs stratégies digitales sur l’ensemble des plateformes web (réseaux sociaux, site web, blogging…), identifier leurs points forts et points faibles, leurs différentes actions sur les réseaux sociaux, leurs meilleures publications…

3. Etablir les objectifs

La première erreur que beaucoup de PME font est de vouloir utiliser une plateforme digitale sans avoir réfléchi à ses objectifs initial. Toute votre stratégie marketing digital doit dépendre de votre objectif. Par exemple si vous souhaiter être le leader dans l’approvisionnement des marchandises en B to B, vous allez devoir être plus présent sur certaines plateformes comme LINKEDIN. Vos objectifs doivent mesurables et clairs. Cela vous permettra d’évaluer s’ils ont été atteint ou non quand évaluerez le succès de vos actions en marketing digital.

Vous avez déjà un site web et vous voulez savoir si créer un blog d’entreprise est nécessaire. Un blog d’entreprise vous permet de vous démarquer de la concurrence, augmenter votre trafic et votre notoriété. Il permet en outre de démontrer votre expertise. Un blog est un espace où les clients peuvent s’informer et s’exprimer.

Le blog d’entreprise est utile pour plusieurs raisons :

1-augmenter la visibilité de son site internet

Le blog d’entreprise est très utile pour augmenter la visibilité de votre site internet. Si vous avez dejà un site et que ce site n’est pas visible sur la première page des recherches, il faut vite opter pour le blogging.

Prenons un exemple très simple, vous êtes une entreprise immobilière en Côte d’Ivoire et vous avez déjà un site internet mais lorsque l’on va sur Google et met ‘’entreprise immobilière en côte d’ivoire’’, vous n’apparaissez pas sur la première page. Du coup vous avez un site web mais ce site web ne vous profite pas à 100% car un inconnu qui ne connait pas votre nom de domaine ne pourra pas vous trouver facilement. Nous vous conseillons d’incorporer un blog à votre site internet. Avec votre blog, vous définissez les mots clés sur lesquels vous voulez vous positionner et  vous commencer à rédiger et publier des contenus régulièrement. Les contenus doivent être orientés sur les besoins du client pour lui donner des raisons de lire vos articles. Par exemple, vous pouvez faire un article sur ‘’le prix s’un terrain en Côte d’Ivoire’’, sur ‘’les meilleurs entreprises immobilière en Côte d’Ivoire’’…

Les articles performants permettent d’améliorer votre position dans les résultats des moteurs de recherches. Ils peuvent vous faire passer de la deuxième à la première page ou de la huitième position à la deuxième ou première position.

2- Générer plus de trafic et de prospects

Lorsque vous êtes visible sur la première page des moteurs de recherche, l’internaute peut se rendre facilement sur votre site. Il n’y a plus de barrière entre vous et vos prospects. Cela permet d’augmenter considérablement le trafic sur votre site. Le visiteur qui va sur Google et effectue une recherche veut s’informer et pour être sûr de ses informations, il va visiter plusieurs sites internet. Avec vos articles de blog, vous pouvez choisir stratégiquement les mots-clés que vous désirez cibler et recevoir du trafic de Google plus facilement.

Le blog permet également de générer du trafic sur les réseaux sociaux et votre site internet. En partageant vos articles sur les réseaux sociaux, vous allez générer des visiteurs sur vos pages et votre site internet.

3- Le blog permet de montrer votre expertise

Le fait de publier des informations non commerciales sur vos produits (astuces, retours d’expériences…), d’informer sur vos innovations et d’apporter les réponses aux questions que les internautes se posent sur votre secteur d’activité, vous positionneront comme un expert auprès de vos visiteurs.

Prenons l’exemple d’un restaurant qui partage des recettes de cuisine sur son blog et offre la possibilité aux clients de laisser leurs avis sur le site internet du restaurant. Cela permet au restaurant de s’affirmer comme un expert dans la restauration et cela augmente sa crédibilité. Lorsque le client vous considère comme un expert, il vous fera certainement appel en cas de besoin.

4-Le blog permet de fidéliser vos prospects

Lorsque vos articles ont un intérêt pour votre audience, ils reviendront régulièrement sur votre site pour lire, commenter vos articles ou vous poser des questions.

Cela fait de vous une référence vers laquelle les gens reviendront régulièrement pour avoir plus d’informations. Vous pouvez ainsi informer régulièrement vos prospects sur vos nouvelles offres.

5- Le blog permet d’avoir un meilleur ROI

La mise en place d’un blog nécessite du temps pour la rédaction des articles, la réponse aux commentaires mais est peu coûteux. Le blog est un excellent moyen pour acquérir des nouveaux clients et aussi montrer son expertise dans votre domaine.

le marketing digital à Abidjan? pourquoi ce titre? Qu’est que le marketing digital d’abord et pourquoi parler du marketing digital à Abidjan. Le digital prend de l’ampleur à Abidjan. La quasi-totalité de la population ivoirienne est connecté à internet. Ce qui fait que le digital occupe une place primordial dans la stratégie de conquête de parts de marché des entreprises.

Qu’est ce que le marketing digital?

Le marketing digital regroupe toutes les pratiques marketing utilisées sur les supports et canaux digitaux. Il recouvre essentiellement les applications marketing liées à l’Internet « traditionnel », mais également celles liées aux téléphones mobiles, tablettes, GPS et autres applications et objets connectés. Le marketing mobile (sites mobiles + applications mobiles) y prend une place de plus en plus importante.

Les objectifs du marketing digital

Le marketing digital vise essentiellement à accroître la visibilité, améliorer la notoriété et accroître le chiffre d’affaires. Il a pour but de réduire les dépenses en marketing traditionnel.

En clair, il s’agit de :

  • Augmenter le trafic de votre site;
  • Transformer les visites en achats;
  • Fidéliser votre clientèle;
  • Influencer votre cible;
  • Augmenter votre crédibilité.

Pourquoi parler du marketing digital à Abidjan

Le digital a pris de l’ampleur dans l’habitude de la population surtout avec l’apparition des smartphones. On est tous connecté aux réseaux sociaux, avant d’effectuer un achat on va faire des recherches sur Google pour voir le prix du produits chez différents fournisseurs, lorsqu’on attends parler d’une entreprise, on va voir sur Google.Tout cela nous montre à quel point vos prospects utilisent le digital. De ce fait une entreprise qui mise ses actions uniquement sur le marketing traditionnel va se priver d’un vaste marché de consommation à Abidjan.

Les acteurs du marketing digital en Côte d’Ivoire

Nous avons plusieurs agence de marketing digital à Abidjan. Nous pouvons citer Digit Communication, , The African Marketer Agency, Carrement Web Agence, Blue Lions, Agence DYS, Bravo Communication …

Quelle agence choisir?

Le choix d’une agence se fait selon plusieurs critères. Entre autres, nous pouvons citer son expertise (l’agence peut être spécialisé en création de site internet…), ses compétences, ses réalisations, son temps de traitements des problèmes et ses tarifs.

Digit Communication est une équipe de jeunes passionnés par le marketing digital. Notre objectif est satisfaire au mieux nos clients. Faire plus que ce qu’ils nous demandent car chez nous: ”le client est ROI!”  Nos tarifs sont très bas par rapport à la concurrence et le respect des délais est notre objectif principal. Chez nous le client bénéficie d’une assistance personnalisé afin d’être totalement satisfait. Grâce à notre performance, nous sommes capable de vous livrer un site E-commerce en moins de 24h.

Où trouver des ressources en marketing digital?

Vous pouvez souscrire à notre Newsletter pour profiter des livres gratuits en marketing digital. En plus des livres, vous pouvez également bénéficier d’un accompagnement gratuit.