Vous cherchez des idées de contenus pour animer votre page Facebook ? Vous avez frappé à la bonne porte.

Nous avons tous en nous cette capacité naturelle de produire des idées presque toutes les minutes. Mais, quand il s’agit de produire des idées de contenus pour animer une page Facebook, alors la tâche devient beaucoup plus délicate pour chacun de nous.
Cependant, vous n’avez pas à paniquer. Dans cet article, nous partagerons avec vous 04 astuces pour trouver des idées de contenus pertinents pour animer votre page Facebook.
Si vous souhaitez trouver les meilleurs formats de contenus à publier sur Facebook, lisez cet article.

Une bonne connaissance de vos buyer personas peut vous aider à générer des idées de contenu pertinent.

Aussi évident que cela puisse paraître, connaître les habitudes, les défis et les objectifs de vos buyer personas est la base en matière de marketing digital. Plus précisément dans le cadre du marketing de contenu, il s’agira de connaître les habitudes de lecture de vos personas. Également, vous devez être conscient des défis auxquels ils font face et des objectifs qu’ils cherchent à atteindre lorsqu’ils vous contactent. Pour ce faire, il faut que vous vous mettiez à leur place et que vous fassiez preuve d’empathie.  C’est en cela que se trouve tout le sens de l’approche Inbound. Vous devez manifester une attitude humaine envers vos prospects et leur faire entendre que vous les écoutez, que vous les comprenez et que vous les soutenez. Aussi, il faut qu’ils comprennent que votre but est de les aider à relever leurs défis et à atteindre leurs objectifs.

Si vous n’avez pas encore défini de buyer personas, vous devez le faire rapidement.

Alors, pour trouver des idées de contenu grâce à vos buyer personas, il suffit de vous poser ces quelques questions simples : Quels sont les défis et points faibles de mes buyer personas ? Que lisent-ils de façon habituelle sur Facebook ? Quelles sont les pages qu’ils consultent régulièrement ? Etc.

En outre, si vous le pouvez, contactez certains de vos clients actuels et demandez-leur quels sujets ils souhaiteraient que vous abordiez dans vos publications.

En somme, vos clients actuels et vos buyer personas constituent une ressource idéale pour générer des idées de contenu. Alors, n’hésitez pas à recourir à eux si vous êtes en panne d’idées.

Vos concurrents constituent une excellente ressource pour trouver des idées de contenus pour votre page Facebook.

Au-delà du fait d’être des adversaires, vos concurrents constituent une excellente ressource que vous pouvez exploiter pour générer des idées de contenu sur Facebook. En effet, sur Facebook, personne n’est caché. Tout ce que vous faites et tout ce que vos concurrents font, sont su de tous. C’est la raison pour laquelle le digital est reconnu comme un marché de pure concurrence. Alors, n’hésitez pas à analyser les initiatives marketing de vos concurrents. Vous pourrez ainsi détecter ce qui fonctionne le mieux pour eux et essayer d’y apporter quelques modifications et le rendre parfait. Il est fort probable que ce qui a plu à leur audience, plaira également à votre cible. De plus, en benchmarkant vos concurrents, vous avez la possibilité de déceler les points faibles de leur stratégie de contenu. Par la suite, vous pourrez tourner ces points faibles en votre avantage.

Prenons un exemple simple. Si vous remarquez que l’un de vos concurrents aborde des sujets intéressants dans ses publications, mais qu’il n’utilise que le format image, vous pourriez envisager de produire du contenu sur le même sujet, mais cette fois-ci dans un format vidéo, par exemple.

Les outils en ligne peuvent vous aider à trouver des contenus pour animer vos pages Facebook.

Une autre approche encore efficace pour générer des idées de contenus consiste à rechercher des sujets sur lesquels portent les recherches des internautes ou de votre cible. En effet, plusieurs personnes utilisent les moteurs de recherche pour s’informer sur un sujet précis. Donc, vous pourriez consulter ces quelques outils que nous vous proposerons, pour générer des idées de contenus et répondre de façon proactive aux attentes et interrogations de votre audience cible. Ces outils sont disponibles en nombre infini ; certains sont gratuits, et d’autres payants. Vous avez par exemple Google Keyword Planner, Ubersuggest, Answerthepublic, SemRush, Quora…

Le processus est plutôt simple : il vous suffit de
saisir votre domaine d’activité ou un sujet en rapport avec votre secteur
d’activité et ces outils vous montreront la liste des requêtes les plus
fréquentes en rapport avec votre secteur d’activité. Nous utilisons très
souvent ces outils, afin de rester informé des tendances de notre secteur
d’activité et répondre proactivement aux attentes de nos clients et prospects.
Si cela fonctionne bien pour nous, alors il y a de fortes chances que ça le
soit pour vous aussi.

Demandez à vos collègues des autres services de vous aider à trouver des idées de contenus pour la page Facebook de votre entreprise.

On oublie très souvent de le signifier, mais la création de contenu n’est pas du seul ressort de l’équipe marketing. De très belles idées de contenu peuvent provenir des membres des autres équipes, telles que l’équipe de vente ou de service client. Ils sont eux-aussi au contact des clients et prospects; et font face très souvent à certaines interrogations et préoccupations que vous pouvez chercher à résoudre dans vos contenus. Alors, allez au contact de ces personnes et cherchez à savoir quelles sont les questions les plus fréquentes qu’ils reçoivent des clients et cherchez à résoudre ces problèmes-là.

Apprenez de votre propre expérience.

Si vous avez déjà entrepris des initiatives sur vos pages Facebook, alors il est sûr que vous avez une idée du fonctionnement et des différents sujets qui engagent le plus votre audience. Appuyez-vous sur cela et cherchez à développer du contenu similaire. Mais, ayez toujours à l’esprit d’apporter une valeur ajoutée à vos clients et prospects. Cette approche est plutôt simple et peut s’avérer très efficace dans la mesure où vos clients et prospects ont déjà une expérience avec vous et vous ont fait savoir de manière implicite ce qu’ils préfèrent comme sujets. Alors, vous n’avez plus qu’à approfondir ces sujets et à apporter une valeur ajoutée à vos clients et prospects.

En général, les utilisateurs des réseaux sociaux comme Facebook interagissent beaucoup avec des contenus comme « comment faire » et « pourquoi »; car ils sont en général plus pratiques et apportent plus de valeur aux clients et prospects.

Voilà ! Tout au long de cet article, nous vous avons donné des moyens de générer des idées de contenus pour votre page Facebook. Ce sont des méthodes qui ont bien fonctionné dans la plupart des cas pour nous. Il y a donc de fortes chances qu’elles marchent pour vous également. Tâchez de les appliquer efficacement. Surtout, ayez toujours à cœur de satisfaire vos clients et de leur offrir une expérience exceptionnelle. Ainsi, vous aurez toujours l’inspiration nécessaire pour générer des idées de contenus parfaitement adaptées à votre page Facebook et à votre audience. De cette façon, vous serez à mesure de créer une présence active de votre marque sur Facebook.

Merci de laisser vos avis et questions en commentaire !

De nos jours, nous assistons à l’utilisation de plusieurs formats de contenus sur les réseaux sociaux en particulier sur Facebook. Cependant, certains formats de contenus sur Facebook ont plus d’impacts par rapport à d’autres. Une bonne utilisation de ces formats vous permettra d’être plus efficace et toucher plus de personnes. Avant de parler de formats de contenus, nous allons d’abord aborder la notion de contenus. Qu’est-ce que donc un contenu?

I- Qu’est-ce qu’un contenu ?

D’après PHILP KOTLER, dans son ouvrage intitulé MARKETING 4.0, le marketing de contenu est une approche marketing qui consiste à créer, organiser, distribuer et amplifier un contenu intéressant, pertinent et utile pour un groupe d’audience clairement défini afin de créer des conversations sur le contenu.

Le marketing de contenu est également considéré comme une autre forme de journalisme de marque et d’édition de marque qui crée des liens plus profonds entre les marques et les clients. Les marques qui mettent en œuvre un bon marketing de contenu permettent aux clients d’accéder à un contenu original de haute qualité tout en racontant des histoires intéressantes sur leurs marques. Le marketing de contenu fait passer le rôle des spécialistes du marketing des promoteurs de marque aux conteurs.

II- Pourquoi avoir un contenu spécifique pour Facebook ?

Comme nous le savons tous, il existe plusieurs plateformes et leviers numériques. Nous pouvons citer les sites web, l’e-mailing, les blogs, le display… Ces différentes plateformes ont leurs manières de fonctionner et de se présenter. En plus de cela, l’on consomme l’information différemment sur ces plateformes.

C’est pour cette raison, qu’il est indispensable d’adapter nos contenus en fonction des plateformes. Un contenu qui fonctionne correctement en e-mailing n’aura pas forcément les mêmes performances sur les réseaux sociaux. Il est donc indispensable de rédiger des contenus pour les réseaux sociaux en général et sur Facebook en particulier si vous voulez avoir plus d’impact.

III- Les différents formats de contenus

Nous avons plusieurs formats de contenus. Cependant, nous pouvons citer : les articles de blog, les livres blancs et e-books, les webinaires, les podcasts, les études de cas, les mèmes, les présentations, les jeux, les interviews, les newsletters, les images, les vidéos, les infographies, les graphiques, les communiqués de presse…

IV- Quels sont les formats de contenus à prioriser sur Facebook et pourquoi ?

Nous ne pouvons pas identifier les meilleurs formats de contenus sur Facebook sans nous baser sur des données de qualité. À cet effet, pour cette analyse, nous allons nous baser sur le rapport global du digital de Janvier 2020 publié par Hootsuite et We Are Social.

D’après ce rapport, nous pouvons voir clairement que le taux d’engagement moyen est de 3,39 %. Ce qui veut dire que sur 100 personnes, en moyenne, 3,39 personnes interagissent (aime, partage, commente.) avec vos contenus. Nous remarquons également que ce taux moyen varie en fonction des formats de contenus. Certains formats engagent plus par rapport à d’autres. Du coup, il est plus conseillé de les utiliser, car ils pourront amener plus de personnes à agir en faveur de sa marque donc d’accroître la visibilité de vos publications.

Ces deux formats sont donc :

–       Le format vidéo qui a un taux d’engagement de 6,09 %

–       Le format image qui a un taux d’engagement de 4,42 %

La vidéo est donc le format idéal à privilégier. Vu la contrainte de ressources qui peut apparaître lors de la conception des vidéos, vous pouvez donc faire un mix parfait entre vidéo et image.

V- Comment mieux utiliser les bons formats de contenus en faveur de sa marque ?

1- Mieux utiliser le format vidéo pour toucher plus de personnes

Le format vidéo est le format par
excellence à prioriser sur Facebook. Afin de réussir dans l’utilisation de ce
format, vous pouvez appliquer les recommandations suivantes :

• Faire de courtes vidéos (15 secondes à 1 minute) : les internautes n’ont souvent pas le temps, une vidéo très longue peut les faire fuir. La courte vidéo incite au visionnage et permet d’être précis et ne pas se disperser.
• Sous-titrer ses vidéos : certaines personnes se trouvent dans des situations où elles ne peuvent pas mettre l’audio de la vidéo. Il faut donc toujours sous-titrer vos vidéos afin de les permettre de les visualiser.
• Montrer votre marque : la vidéo est un espace d’exposition pour votre marque. Vous pouvez utiliser vos couleurs et montrer fréquemment les éléments de votre marque (logos, symboles, icônes, …). Cela va favoriser la rétention de votre marque. Attention, il faut surtout éviter de faire de l’autopromotion.
• Penser à l’audio : ajouter de l’audio (musique, voix off) à votre vidéo pour favoriser l’expérience client et l’explication. Cela pourra plaire à une catégorie de personnes.
• Capter l’attention : les utilisateurs défilent rapidement sur leurs fils d’actualités. Il faut donc capter leurs attentions dès les premières secondes.
• Penser aux mobiles : 98 % des utilisateurs de Facebook y accèdent via un mobile. Vous devez donc adapter votre vidéo pour le mobile et également faire attention au poids. Sans cela, vous risquez de commettre une grosse erreur.
• Le contenu de la vidéo : nous avons assez parlé de la forme, mais si le contenu de la vidéo n’est pas captivant, intéressant pour votre audience, elle ne va jamais la visualiser.

2- Mieux utiliser le format image pour toucher plus de personnes

Une image vaut mieux que mille mots. Pour vos images, éviter au maximum de faire du copier-coller de vos concurrents au risque de passer inaperçu. Vous pouvez néanmoins appliquer ces quelques conseils :

• Avoir une identité visuelle unique : mettre en place votre charte graphique qui spécifie les couleurs, typographies, images, à utiliser.
• Constituer si possible votre propre banque d’image : avec vos propres photos, vous pourrez mieux vous différencier et capter l’attention.
• Attention à la quantité de textes : avoir trop de textes peut anéantir la qualité de vos visuels.
• Être créatif : penser à concevoir des visuels créatifs afin de vous démarquer.
• La taille : il ne faut pas oublier que vos visuels seront publiés sur Facebook. De ce fait, vous devez donc décliner vos visuels de sortes à ce qu’ils puissent s’adapter à Facebook.
• Exploiter la puissance des photos : vous pourrez mieux utiliser vos photos pour en faire des carrousels, des diaporamas ou même raconter des histoires captivantes. À vous de faire le bon choix.

En bref sur les formats de contenus à publier sur Facebook

Pour être visible sur les réseaux sociaux, il est indispensable de publier du contenu de qualité au bon format. Sur Facebook, deux formats se distinguent des autres. Les formats de contenus à publier sur Facebook sont le format vidéo et le format image. Avec une bonne utilisation de ces formats, vous pourrez augmenter la visibilité de vos publications donc de votre marque.

Les réseaux sociaux représentent de nos jours un outil incontournable et indispensable à la visibilité et à la réputation de votre entreprise. De ce fait, avoir une bonne présence digitale représente un très grand atout pour vous.

Nous allons, dans la suite de cet article, développer comment se créer une bonne présence sur les réseaux pour une meilleure performance digitale.

Les avantages à être présent sur les réseaux sociaux

Il y a une panoplie de raisons pour être présent sur les réseaux, mais retenons essentiellement les 5 raisons qui suivent :

• La présence sur les réseaux est peu coûteuse : et cela se voit bien au niveau matériel qu’au niveau humain.

• Augmentation de la visibilité de l’entreprise : grâce au contenu de qualité que l’on met à la disposition du public.

• Une meilleure connaissance des clients/prospects : les données recueillies sur le client permettent d’affiner vos Personas et de peaufiner vos offres.

• Une meilleure communication avec la clientèle : l’interaction avec les clients se voit à travers les likes, les posts, les partages qui permet au public de vivre l’activité de l’entreprise.

• Instauration de la confiance et de la crédibilité : la présence sur les réseaux assure la clientèle de la réactivité et de la capacité à régler les problèmes.  

Faire un audit de sa présence sur les réseaux sociaux

L’objectif est d’identifier les forces, faiblesses, opportunités et menaces social média de votre entreprise. A cet effet, vous allez vous baser sur certaines données :

• Le nombre d’abonnés
• Le taux d’engagement
• Le nombre et la fréquence de publication
• Meilleur format de contenus
• L’E-réputation de votre marque
• La taille de votre marché cible
• …

Ainsi, vous pourrez constater les réseaux les plus actifs et ceux mal gérés.

Procéder à une veille concurrentielle sur les réseaux sociaux

Il est également important de savoir sur quels réseaux ils sont présents et comment ils les utilisent.

Cette analyse doit se faire selon les éléments suivants :

• Le nombre d’abonnés
• Le taux d’engagement
• Le nombre et la fréquence de publication
• Le type de contenu
• …

Mais surtout ce que vous pouvez faire mieux ou faire différemment, le but n’est pas de copier la concurrence.

Déterminer les objectifs sur les réseaux sociaux

Ces objectifs doivent être SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporellement définis).

Cela peut être par exemple :

Obtenir 1000 abonnés par mois grâce à la publicité sur Facebook.

Définir sa cible

Avant de produire du contenu, il est essentiel de savoir pour qui l’on écrit. Et écrire pour tout le monde revient à ne s’adresser à personne.

Il est plus qu’important de connaître toutes les informations relatives à vos potentiels clients à savoir ses besoins, ses attentes, ses comportements. Sur les réseaux sociaux, il est essentiel d’avoir des Buyer Persona.

Spécifier les indicateurs de performance

Il faut trouver les indicateurs qui nous permettrons d’atteindre les objectifs.  

Ils serviront également à collecter des statistiques de suivi de l’activité sur les réseaux sociaux.

Définir une ligne éditoriale

La ligne éditoriale est un fil conducteur qui détermine dès le départ les idées de contenus que vous traiterez, le(s) ton(s) que vous utiliserez et les points de vue à adopter.

Il vous sert de repères afin de proposer des contenus pertinents et cohérents, afin d’affirmer l’identité de votre entreprise auprès de vos lecteurs.

Établir un calendrier éditorial pour les réseaux sociaux

Le calendrier éditorial est un outil indispensable pour mener à bien votre stratégie de contenu. 

Il doit contenir normalement les objectifs, les cibles, les thématiques, les contenus (texte, image, vidéo…) et les plateformes de diffusion.

De plus, cela permet à votre équipe d’anticiper et s’organiser en fonction des contenus à partager.

Pour faciliter la gestion de vos comptes sur les réseaux sociaux, nous vous conseillons des outils tels que Hootsuite, Buffer, Agorapulse et bien d’autres.

Ce que vous pouvez retenir de la présence sur les réseaux sociaux

Ne vous reposez pas sur vos lauriers après avoir passé ces étapes.

Le plus important est de faire une analyse de performance de manière continue afin d’apporter des ajustements ou corrections le plus rapidement possible.

Vous êtes assez armé pour vous créer une présence en ligne imbattable ! Avez-vous besoin de plus d’informations ? Contactez notre agence de marketing digital et vous aurez les réponses à vos préoccupations.

Sur le web, en particulier sur les réseaux sociaux, les marques ne sont pas à l’abri. Il y a toujours des risques de bad buzz. Selon le site web definitions-marketing.com  , un bad buzz est un phénomène de “bouche à oreille” négatif qui se déclenche généralement sur Internet avant de se prolonger éventuellement sur d’autres médias. 

Pour une bonne image, les marques doivent faire aux bad buzz afin de soigner leurs images et revenir aux choses normales. Dans cet article, nous verrons 5 actions à faire pour faire face à un bad buzz sur les réseaux sociaux. 

1- S’attaquer à la source : supprimer

Cette solution est propice durant la naissance du bad buzz. Si vous remarquez un phénomène de bad buzz dès son lancement, le premier réflexe à avoir est d’identifier les différentes sources. S’il y a peu de source et que le phénomène n’a pas pris trop d’ampleur, vous pouvez stopper sa propagation en vous attaquant à sa source. C’est un excellent moyen de faire taire le bad buzz et limiter les dégâts. 

2- Le silence

Le silence est une stratégie utilisé par plusieurs marques pour faire face au bad buzz. Cela permet de limiter la portée du bad buzz. Cette stratégie est efficace lorsque la situation n’a pas encore touché plusieurs personnes. Cependant, si la situation commence à toucher des milliers de personnes, il est idéal de changer de tactique au risque de nuire à votre marque. 

3- Faire de la publicité pour faire taire la rumeur

Lorsque la situation s’aggrave, certaines marques optent pour la publicité. En effet, cette publicité n’a pas forcement pour but de démentir la nouvelle, mais de pousser une autre nouvelle vers le public cible. Cela va les amener à oublier le bad buzz et à se concentrer sur l’actualité voulue par l’entreprise. Cette stratégie est souvent très coûteuse lorsque la situation touche plusieurs personnes. 

4- Reconnaître la rumeur

Une faute avouée est à moitié pardonnée. Certaines marques optent pour la transparence. Dans ce cas de figures, elles avouent totalement l’erreur et cela est également source de divergences. 

5- Démentir 

Lorsque le bad buzz vient d’une source erronée, vous avez la possibilité de le démentir en apportant des preuves convaincantes. Attention, cette stratégie est également source de divergences et peut faire l’objet de débat. 

Vous pouvez également faire appel à une agence experte en social media ou en gestion de crise pour vous aider à gérer les bad buzz sur les réseaux sociaux.